甄选的程序因招聘规模、用人理念、工作种类等不同而有所差异,但主要的步骤大致相同(见图4-3 )。
(1)制定甄选标准。甄选工作是在一群人中挑选,选中的人员就是被认为最符合组织需要的人员。那什么是最符合需要,就要用一系列的标准衡量。甄选标准分为三大类: 生理标准、技能标准、心理标准。生理标准主要是指年龄、健康等标准,根据工作的特殊需要,增加相应标准,如服务员有身高、相貌要求,司机有视力要求……可以通过应聘申请表、体验报告筛除不符合生理标准的求职者,对于一些特殊标准,还要增加相应测试。技能标准是指学历、专业、资格证书、工作经验、工作能力等标准,根据岗位需要制定。最难制定的标准是心理标准,虽然像忠诚、努力、有责任心等是公认的要求,但是如何将这些要求转变成可以衡量的标准就非常困难。一般来说,甄选标准来源于岗位说明书的任职资格要求。
(2)选择甄选方法。甄选方法是甄选标准的实践体现,甄选方法有很多种,其不断地在发展,并已有很多种方法用于实践。选择甄选方法时,主要考虑甄选的目的和标准,具体甄选方法的选择要依据甄选标准、招聘类型和企业实际来确定。具体甄选方法将在下一节介绍。
(3)甄选准备。在明确甄选标准和选定甄选方法后,为了保证甄选工作的顺利开展,需要做一些甄选的准备工作。甄选准备工作最主要包括人员准备和物质准备。人员准备主要是指选择适宜的甄选人员;物质准备主要是指准备需要的场地、工具、资料。各种测试需要的物资不同,必须事先准备好,如有的需要小零件、有的需要电子仪器、有的需要各种公文等。
(4)审查应聘者资料。应聘者资料主要有申请表和简历两种类型,两种可选其一, 也可并用。审查应聘者资料主要是根据岗位要求,选出符合基本条件的候选者,同时还要注意审查应聘者材料的真实性。有关此部分的内容,将在甄选方法部分详述。
(5)测试。测试是通过一系列的方法,评价申请人各方面情况,预测申请人将来在特定岗位上的工作表现。甄选方法中包含了各种测试方法,有关测试的内容将在甄选方法部分介绍。
(6)面试。面试其实也是测试的一部分,只不过多数企业均把通过各项测试作为参加面试的前提,也可以说面试是最后一项测试。有人认为当面交申请表给招聘人就是面试,其实不然,面试通常有专业人士主持参与,递交申请表时的见面充其量只能算是初面。有关面试的内容,将在甄选方法部分详述。
(7)身体检查。身体检查简称体检,几乎是所有招聘中的必经环节,用以考察候选者的身体健康状况是否符合工作的基本条件。但也有部分企业并不重视体检,而仅仅当作一场礼节式的走秀。
(8)录用。通过身体检查的候选人就成为最终录用的备选人,招聘小组应给这些人发放正式的录用通知,告知其报到时间和注意事项等。
(9)考察试用。试用期几乎是所有企业都会安排的一段员工正式上岗前的最终测试。 顺利通过考察试用,则可办理正式录用,享受正式员工待遇;如果未能通过试用期考察,员工可能面临被解聘。
(10)正式录用。试用期满,如果合格,便要将其转为正式员工。试用员工转为正式员工时,要办理相关手续,企业还应将其资料存档。
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