此处所讲的培训过程管理是指狭义的培训管理,主要是指一次培训活动的实施过程。 培训实施阶段的主要工作是针对培训的需求特点,制定具体的培训方法和手段,按照设计完成的培训计划,实施具体的培训。这一阶段的主要特点是,对培训的技术要求较强, 也较为具体。在实施员工培训时,培训者要完成许多具体的工作任务,如下所述。
(1)选择和准备培训场所。选择什么样的培训场地是确保培训成功的关键。
(2)课程描述。课程描述是有关培训项目的总体信息,包括培训课程名称、目标学员、课程目标、地点、时间、培训的方法、预先准备的培训设备、培训教师名单以及教材等。
(3)课程计划。详细的课程计划有助于保持培训活动的连贯性而不受培训教师发生变化的影响;有助于确保培训教师和受训者了解课程和项目目标。课程计划包括课程名称、学习目的、报告的专题、目标听众,培训时间、培训教师的活动、学员活动和其他必要的活动。
(4)选择培训教师。员工培训的成功与否与任课教师有着很大关系。企业应选择那些有教学愿望、表达能力强、有广博的理论知识、丰富的实践经验、扎实的培训技能、 热情且受人尊敬的人作为培训教师。
(5)选择培训教材。培训的教材一般由培训教师确定。教材有公开出版的、企业内部的、培训公司的以及教师自编的四种。
(6)确定具体的培训时间。
(7)做好全程跟踪服务。
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