随着现代社会信息技术的发展,大量的信息技术被引进到培训领域。在此背景下,新兴的培训方式不断涌现,如虚拟现实技术、互联网培训和远程学习等。
(1)虚拟现实技术。虚拟现实技术是一种利用计算机为受训者提供三维学习方式的技术。受训者通过使用专用设备和观看计算机监视器上的虚拟模型,可以感受模拟的环境并与各种虚拟的要素进行沟通,同时,还可以利用技术对受训者的多重知觉进行刺激。 有的设备能够把环境的有关信息转变为知觉的反应,让受训者产生身临其境的感觉。这 种方法是情景模拟技术的发展,其优点是,员工实际上是在没有危险的情况下进行带有危险性的操作;受训者可以进行连续性学习,记忆力得到增强。其缺点是,质量较差的设备达不到使受训者产生身临其境感觉的预期效果,反而会带来受训者生理上的不良反 应,如眩晕、恶心或头痛等。
(2)互联网培训。互联网培训又称为基于网络的培训,主要是指通过公共的(互联网)或私有的(内部局域网)计算机网络来传递,并通过浏览器来展示培训内容的一种培训方式。互联网上的培训可以为虚拟现实技术、动感画面、人际互动、员工间的沟通以及实时视听提供支持。在互联网上可以随时更新培训材料,因而修改教材相当简单便宜。另外,分析者认为互联网可以节省差旅和教室费用。
(3)远程学习。远程学习通常被一些在地域上较为分散的企业用来向员工提供关于新产品、企业政策或程序、技能培训以及专家讲座等方面的信息。远程学习包括电话会议、电视会议、电子文件会议以及利用个人电脑进行培训。培训课程的教材和讲解可通过互联网或者一张可读光盘分发给受训者。受训者与培训者可利用电子邮件、电子留言板或电子会议系统进行交互联系。远程学习是参与培训项目的受训者同时进行学习的一种培训方式,为分散在不同地点的员工获得专家培训机会,为企业节省一大笔差旅费。 例如3M公司的研发部门进行为期8天的录像远程会议培训(培训指导人员来自欧洲和 美国),培训费用只需13000美元,而不用远程培训方式,则该项培训将花费100000美 元。该方法存在的不足在于:受训者与培训者之间缺乏互动,而且还需要一些现场的指导人员来回答某些问题,并对提问和回答的时间间隔做出调整。
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