实训项目
如何进行绩效考核反馈面谈。
实训目的
通过实训,了解和掌握进行绩效考核反馈面谈的技巧。
指导教师主要给予实训对象两个方面的指导:
一是有关绩效考核反馈面谈的基础知识要点的指导;
二是指导实训对象深入企业人力资源管理部门,获取第一手资料。
实训组织
实训开始前,要求实训对象已经阅读过相关书籍,并已获得绩效考核反馈面谈的真实资料。
实训开始后,进行分组讨论,每组3〜5人,每人充分发表个人意见和观点。指导教师进行点评。实训对象选择某家企业,编撰进行绩效考核反馈面谈的方案。
本实训项目实训时间以2小时为宜。
实训案例资料
经理:小A,有时间吗?
小A:什么事情,头儿?
经理:想和你谈谈,关于你年终绩效的事情。
A:现在?要多长时间?
经理:嗯……就一小会儿,我9点还有个重要的会议。哎,你也知道,年终大家都很忙,我也不想浪费你的时间。可是HR部门总给我们添麻烦,总要求我们这个那个的。
A:……
经理:那我们就开始吧,我一贯强调效率。
于是小A就在经理放满文件的办公桌的对面,不知所措地坐下来。
经理:小A, 2012年你的业绩总体来说还过得去,但和其他同事比起来还差了许多, 但你是我的老部下了,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是3分,怎么样?
小A:头儿,2012年的很多事情你都知道的,我认为自己还是做得不错的呀,年初安排到我手里的任务我都完成了呀,另外我还帮助其他同事做了很多的工作……
经理:年初是年初,你也知道公司现在的发展速度,在半年前部门就接到新的市场任务,我也对大家做了宣布的,结果到了年底,我们的新任务还差一大截没完成,我的压力也很重啊!
小A:可是你也并没有因此调整我们的目标啊!
这时候,秘书直接走过来说,“经理,大家都在会议室里等你呢!”
经理:好了好了,小A,写目标计划什么的都是HR部门要求的,他们哪里懂公司的业务!现在我们都是计划赶不上变化,他们只是要求你的表格填得完整、好看,而且,他们还对每个部门分派了指标。
其实大家都不容易,再说了,你的工资也不错,你看小王,他的基本工资比你低,工作却比你做得好,所以我想你心里应该平衡了吧。2013年你要是做得好,我相信我会让你满意的。好了,我现在很忙,下次我们再聊。
小A:可是头儿,2011年年底评估的时候……
经理没有理会小A,匆匆地和秘书离开了自己的办公室。
实训考核
实训结束后,每位学生必须当场编撰并完成实训报告,实训指导教师可给予点评。 实训报吿要求语言流畅、文字简练、条理清晰。实训报告内容主要包括实训报告封面 (实训日期、实训人姓名、专业、班级等信息)、实训项目名称、实训目的、实训内容、 实训资料(实训所依据的原始资料和使用的工具、材料等)、实训过程(实训采用的方法、步骤等)、实训结果或结论、收获与体会、实训指导教师评价意见等。
实训成绩按优秀、良好、中等、及格和不及格五级计分法评定。
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