商业模式的核心是什么，商业模式的四个核心维度？

投稿用户 • 2023年2月23日 am11:40 • 商业模式 • 阅读 624

我们推荐以商业模式的 “谁—什么—如何—为何” 四个核心维度来描述你的商业模式。以下所列问题会帮助你完成这一任务。

谁（客户）

—我们服务的主要客户及客户群是哪些？

—客户所期待的是一种什么样的关系？我们如何维系这种关系？

—我们最重要的客户是谁？

—还有哪些重要的利益相关者需要考虑？

—我们习惯为客户服务提供的销售渠道是什么？

—谁会影响到我们的客户（舆论领袖、利益相关者还是用户）？

—不同部门对待相同客户群的方式也不同吗？

—我们的客户代表的群体是谁？下一个10年这些客户还会在吗（一些交易经常会忽略客户背后所代表的人，尤其是B2B电子商务）？

什么（价值主张）

—我们为客户解决什么问题？我们要达到什么要求？

—为了达到这些要求，我们落实了哪些产品和服务？

—什么是顾客感知价值？它通常和一个产品或服务的技术规格不是一回事。

—我们为客户创造了什么价值？带来了什么益处？我们如何让客户感知到这种益处？

—我们提供的产品或服务和我们的竞争对手有何不同？消费者有什么样的替代品？

—我们的现行商业模式完全符合客户的要求吗？

如何（价值链）

—我们的产品或服务和价值主张的背后有什么关键性资源（如物质资源、人力资源、财政资源和知识产权）？

—我们需要什么样的能力和关键业务？

—我们的价值链是否充分利用了我们的核心竞争力？

—谁是我们最重要的合作伙伴？他们和我们的公司是什么关系？他们能带给我们什么？

—谁是我们最重要的供应商和合作伙伴，他们的贡献是什么？

为何（盈利机制）

—为什么客户愿意购买我们的产品或服务？

—我们的主要收入来源是什么？

—这些收入是如何产生的？客户愿意购买的是什么？

—我们的主要成本是什么？我们最重要的成本动因是什么？

—我们现行的盈利模式的主要财务风险是什么？

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