管理变革和创新,商业模式需要变革和创新?

在商业模式创新中,你最大的障碍就是要克服来自内部的阻力。只有这样,才有可能成功推进创新的实施。那么员工为何会极力抵制变革呢?答案很简单,他们害怕改变。根据麦肯锡公司的年度调查,70%的变革计划都以失败告终了。而在成功变革的主要障碍中,大约60%是来自员工的敌对态度和管理人员的不支持行为。这么多年来,人们不希望改变的情况一直都没有得到改善。他们之所以不需要新的商业模式,是因为新的模式会迫使他们抛弃已有的知识,并因此害怕失去些什么。以下是员工在实践一项商业模式创新的过程中所表达的一些普遍关心的问题。

一旦实现商业模式创新,我们的公司会变成什么样?

我们的行为难道不是在吞噬我们自己的业务吗?我们真的有足够的资源吗?

我们的企业是如何构架的,创新会对企业有利吗?维持现状继不是很好吗?

我们现在为什么要改变,一切都在正常运行,不是吗?我们的竞争对手都没有作任何改变。

与其他业务部门之间的互动将如何改变?

我在新公司的地位如何?我是否具有承担新工作的技能?

如果我的工作被废除了,我将会怎么样?

我如何在创新中找到立足之地?而私下里,大多数人想的则是以下问题。

创新对我的业务单元会产生什么改变,而我的部门又会怎样?

创新会让我丧失权利吗,我的预算会有所损失吗?

新模式会威胁到我吗?

新模式对我来说有什么好处?

实施新模式后我会有什么变化?

变革管理需要有坚定的领导。仅仅让你的员工去接受一些培训课程,或是针对即将发生的变化,公布一个工作备忘录是远远不够的。对变革的抵制无疑是根深蒂固的。有一次,当我启动一个新的创新项目时,一家公司的老员工这样评价道:“ 你们完成你们的商业模式创新以后,发给我一份结果的副本。我会把它们和以前顾问的创意一起放进我的办公桌抽屉里。就像不会实施其他那些概念一样,我们同样也不会实施你们的创意。”

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