新商业模式概念的认知偏差，新商业模式概念的认知偏差最常见的错误原因？

投稿用户 • 2023年3月1日 am7:40 • 商业模式 • 阅读 285

人们在新商业模式概念的分析和选择上经常会犯一些相同的判断性错误，做出一些错误的决定。下面所列的正是出现这种情况最常见的一些原因。

每个普通人每一天都可能会凭直觉对各种各样的琐事做出大约1万种决定，比如，什么时候起床，或者今天穿什么衣服。但在工程师或科学家的世界里，只有像诺贝尔奖获得者那样的人才会被允许凭直觉来做决定。尽管早在20世纪70年代，赫伯特·西蒙就曾表示，企业内部这些集体决策是非常不理性的，但普通的项目团队依然会利用精确的效用分析方法来证明他们的决定。在做出决策时，我们的情感发挥了相当大的作用，而且我们的直觉远比我们所愿意相信的要重要得多。

管理者也是人，跟每个人一样，他们也一样会有认知偏差。在创意之间进行选择时所犯的系统性错误可能存在多种原因，其中就包括以下这七种心理现象。

现状偏差。人们很自然地要维持现状，这是人类的本性使然。我们倾向于维护行业的主导逻辑，而反对一个充满矛盾的新商业模式。但重要的是，我们要明白，这并不一定意味着害怕改变。

舞台中心效应。如果给人三种选择，那他们最有可能选择的是中间路线。几乎所有国家都是这样。通常情况下，人们都不喜欢走极端。

锚定效应。一旦给出了一个建议数字（不管这个建议有多么随机），那么未来所有的选择都会以它作为衡量标准。有经验的汽车销售人员都深谙这一病理：他们几乎总是在刚开始的时候给客户展示一个所有附加设备都非常完善的汽车型号，这一型号汽车的高价位已经在顾客的头脑里留下了深刻印象，使得他们觉得其他款车辆的价格似乎便宜了一点。同样，如果一个项目对高层管理人员来说值3亿美元，而事实上，其最终有效创造的价值可能只有5000万美元。最终，不管这个项目对公司的成长来说多么重要，管理者们依然可能会认为这样的结果令人失望。

沉没成本。即使一家公司还没有成功利用到一个创新，但放弃一个5万美元的项目比放弃一个300万美元的项目要容易得多。

频率有效性效应。我们听到一个事实的次数越多，就越有可能相信它。董事会往往愿意相信一些荒谬的预测，那仅仅是因为他们一遍又一遍地听到了这些预测。显然，要放弃已经灌输进脑袋里的思想是非常困难的。

零风险偏差。A选项的风险相对较小，且风险可以排除，而B选项的风险更大，但会明显降低。那这两个选项相比，人们更愿意选择A选项，即使B选项的预期值大于A选项，人们也还是会愿意这么做。换句话说，为了安全感，即使放弃更多，我们也都愿意。人们一直认为投资一个净现值很高的新商业模式，比投资现有业务的风险要更大。

从众效应。1951年所罗门阿什（SolomonAsch）进行了从众实验，向大家展示了来自同伴压力的力量。人类与生俱来就有从众倾向。尽管员工自己有一些疑虑，但只要没有反对的声音，或者老板的论证令人信服，大多数员工还是会选择随大流。

常规决策比重大的战略决策要容易制定得多。基于这个原因，经常质疑这些决定是很重要的。日常决策往往最终解决的是一个问题的症状，而非其根源。为此，日本丰田公司推出了 “5个为什么”的方法：即每遇到一个问题时要问5次 “为什么”。然后针对每个答案再问一次为什么。这将有助于发现问题的根本原因，并帮助你做出更明智的决策。

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