在附加商业模式(Add-on)中,当核心产品的价格竞争激烈时,很多附加产品会使总价上升。最终,客户虽然会比原本的预期花费更多, 但是可通过挑选满足他们具体需求的产品而获益。机票就是一个众所周知的例子:客户低价购买基础票,但是总价会因附加的付费产品而上 涨,例如信用卡费、餐食费和行李费。
附加商业模式总体上要求一种非常复杂的标价策略。必须对核心产品进行有效的宣传,并且要经常进行低价供应。网络平台支持这种标价,因为他们允许客户比较(基础)价格。公平比较网站和空中飞客网站会比较低价机票,还提供比较酒店价格、租车价格、度假价格等其他服务。如此激烈的竞争推崇的是一种全面赢家的哲学理念。
正如所述,客户为附加的特色产品支付大量额外费用(为什么), 附加产品可能包括所有方面,如附加特色、附带服务到产品附加功能, 甚至个人定制的产品。客户自己决定是否想要为附加产品付费,或者是否选择最初的基础实惠方案就可以。这里就是附加商业模式能够产生利润的地方,他们能够自由选择,是想要根据自己个人的喜好来定制产 品,还是更想忽略多余的附加产品(什么)。相反,因为客户选择了附加可选的特色产品(什么),他们最后可能在购买最终产品时比购买相似竞争性产品时花费更多。
在制定一个实惠方案时,公司一般需要决定哪些产品特点会为最多的客户产生最高的边际效用。从基础产品的核心功能开始,让每一位客户都能够选择他/她喜欢的附加产品,进而让产品产生最高水平的效用。
附加商业模式特别适用于难以分类的市场,客户的喜好经常存在巨大的差异。简单把产品分成不同的层次或型号是不够的;并且没有最优的实惠方案能保证拥有大量的客户。因此,在汽车行业,除了不同型号的基础产品,提供需要额外付费的选择性特色和附加产品已经变成了行业标准做法。
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