市场部管理制度，市场部的组织结构及职能和人员管理规定？

投稿用户 • 2023年3月16日 pm11:40 • 市场营销 • 阅读 1011

市场部管理制度

第1章总则

第1条目的

为更好地开拓业务市场，做好公司产品的宣传、推广工作，进一步强化本公司的市场领导地位，特根据本公司实际情况制定本制度。

第2条适用范围

本制度适用于公司市场部的管理工作。

第2章市场部的组织结构及职能

第3条市场部组织结构

市场部下设营销企划、市场调研、产品、市场策划和广告五个主要机构，全面为市场服务，并在市场部经理的统一协调下开展工作。市场部组织结构如下图所示。

市场部组织结构图

第4条市场部主要职能

市场部主要职能包括以下七个方面。

①负责公司产品市场策略的制定、实施以及市场开拓组织工作。

②市场信息、行为的及时收集与反馈。

③新产品、新市场的策略制定。

④负责公司广告战略的制定与实施。

⑤负责市场公关活动的策划组织。

⑥负责产品、产品线的规划与管理。

⑦完成公司下达的年度考核指标。

第3章市场信息收集及预测

第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息，并进行系统分析整理。

第6条市场人员对同类产品的分析主要包括以下几个方面。

①了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，并分析饱和程度。

②了解同行业各类产品在全国各地区的市场占有率。

③了解用户对产品质量的反应。

④了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况。

第7条市场人员通过对国内各地区及国外市场销售比率的分析，预测未来国内市场及国际市场的销售情况，以确定本公司年销售量的总体计划。

第4章市场拓展计划管理

第8条每年12月中旬，由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据，编制市场拓展计划初稿。

第9条市场拓展计划包括但不限于以下内容。

①行业现状及市场调研分析。

②内部、外部及潜在竞争者的竞争分析。

③公司拟采取的市场策略、市场拓展手段。

④市场拓展渠道设计及促销活动的组织等。

第10条市场拓展计划初稿由市场拓展主管交市场部经理审核，市场部经理完成审核并提出自己的修改意见后，提交总经理办公会讨论。

第11条总经理办公会负责最后审议市场拓展计划，与会人员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。

第12条市场拓展计划经总经理办公会讨论通过后，由市场部负责下发执行。

第13条市场部负责具体实施市场拓展计划，并对市场拓展活动进行指导和监督。

第14条每季度最后两周，市场部负责就计划实施情况进行总结，并编制《市场拓展计划实施情况总结报告》。

第15条《市场拓展计划实施情况总结报告》经营销总监审核、总经理审批后，送档案管理部门存档。

第5章市场部人员管理规定

第16条市场部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。

第17条市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交档案管理人员存档。

第18条业务人员出差时，每日应与主管领导取得联系1~2次，汇报业务进程。

第19条市场部人员打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途电话，不得拨打信息台等与工作无关的电话。

第20条市场部人员有入职、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时，须经市场部经理审核确认。

第6章附则

第21条本制度由市场部负责制定、解释及修改。

第22条本制度自发布之日起执行。

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