员工职业道德规范准则
1、忠于职守,诚实信用:
(1)公司员工应当自觉遵守国家法律法规、管理部门政策规定、行业自律规范和公司的各项规章制度,自觉维护所在公司的形象和声誉;
(2)恪守诚实信用,以高度责任感和敬业精神投入本职工作。
2、专业胜任,业务精良:
(1)公司员工应该熟悉与行业有关基础知识和实践经验,熟悉掌握岗位所需的专业知识;
(2)积极主动参加管理部门、行业协会、公司组织的各项学习培训活动,刻苦专研,精益求精,不断提高岗位技能水准。
3、勤勉尽职,恪守秘密:
(1)公司员工应当勤勉谨慎,对所在公司负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护公司商业信誉;
(2)妥善保存客户资料及其交易信息档案,在职期间及离职后,均不得违反法律法规和公司关于客户隐私保护的规定,泄露任何客户资料和交易信息。
4、公平竞争,合作共赢:
(1)公司员工之间应该互相支持、互通信息、合作共赢,应当坚持同事间公平、有序竞争原则,在业务宣传、业务处理过程中不得使用不正当竞争手段;
(2)不得发表贬低、诋毁、损害同事声誉的言论,不得对同事进行人身攻击,以及其他精神和身体上的伤害。
5、真诚待客,不谋私利:
(1)公司员工要努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务,不得向客户进行虚假或误导性陈述,不向客户做出不符合有关政策法规规定的承诺或保证;
(2)不徇私情,不弄虚作假,不营私舞弊。
6、积极配合,接受监管:
(1)公司员工应当与公司监管部门建立并保持良好的工作关系,诚恳接受监管部门的监管;
(2)积极配合监管人员的各项检查工作,及时、如实、全面地提供检查所需资料,按要求报送非现场监管所需的数据信息,并保证所提供数据信息完整、真实、准确。
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