促销现场管理细则，促销现场产品赠品管理制度？

投稿用户 • 2023年4月20日 am7:40 • 市场营销 • 阅读 443

促销现场管理细则

第1章总则

第1条目的

为使公司各项促销活动顺利开展，加强促销现场管理，保证公司销售目标的达成，特制定本细则。

第2条适用范围

本细则适用于公司所有促销活动现场的管理工作。

第3条职责划分

① 市场部经理负责对促销活动相关文件进行审批及对促销活动进行指导。

② 促销主管负责促销活动的具体实施。

③ 促销督导主管负责对促销活动实施监督。

第2章促销现场预警

第4条预警计划的决策

① 在进行促销活动细节策划时，促销人员需正确的预计促销现场可能发生的情况，并制定相应的解决措施，安排具体人员负责。

② 市场部促销组可应用经验判断及小组评估的方法设定预警计划。

第5条建立预警计划的内容

促销人员应针对促销现场可能会出现的四种问题，制订促销现场预警计划。

① 顾客反应热烈，促销现场人员过多、产生拥挤。

② 顾客反应冷淡，促销现场出现冷场。

③ 由于对促销活动的误解或产品质量问题，出现顾客现场吵闹等情况。

④ 遭遇竞争对手的对抗性促销。

第3章促销现场产品管理

第6条产品清点

促销主管应安排促销人员对该日促销活动涉及的产品进行清点及核对工作，包括以下四个方面。

① 清点当日产品销售数量及库存数量，并根据期初产品库存核对产品数量是否有误。

② 清点赠品的赠送数量与库存数量，并根据期初赠品库存，核对数量是否有误。

③ 检查产品及赠品的状况是否良好，有无残次品，若发现要及时清理，并做好记录。

④ 检查各种销售用具（如宣传卡、POP等）是否齐全，如果发现破损或丢失要及时记录，并向相关部门申领。

第7条产品补货情况

清点商品时，遇到下列六种情况，促销人员应上报主管进行货品增补。

① 某类商品只有几个或者少量，不够次日的销售。

② 商品型号不齐全的，如服装、鞋类商品的某些颜色缺少或者尺码断码等。

③ 商品只有样品，没有库存，无法正常销售。

④ 商品陈列在货架上，但是商品外包装有瑕疵，无法销售。

⑤ 商品系统库存大于实际库存，且实际库存预计不够销售。

⑥ 各种广告、POP中已经开始宣传的新商品，但是还没到货。

第8条产品补货操作

促销人员在商品清点时若出现上述情况，就要及时增加相应商品的数量，操作步骤如下。

① 根据实际销售情况，确定要增补货品的数量。

② 填写补货单，并请主管人员签字批准。

③ 如库房有货，则到库房取货，并将产品上架；如库房无货，则应督促公司发货。

第4章促销现场道具管理

第9条促销道具管理

促销道具是举行促销活动的有力“武器”，促销人员在促销活动的过程中要像爱惜产品一样爱惜促销道具。每天的促销活动结束后，促销人员要对促销道具进行清点，保证促销用具不丢失、不损坏。

第10条促销道具回收

促销活动结束后，促销人员要对各种促销道具进行回收；确定促销道具的归属后分别还回。常见的需要回收的促销道具包括以下六种。

① 各种赠品及样品。

② 供产品摆放与演示用的展示台、演示台、陈列柜等。

③ 各种POP，如横幅、喷绘、海报、展板、易拉宝海报架、吊旗、角旗、产品宣传单张等。

④ 烘托现场气氛的用具，如充气拱门、升空气球、电视、音响、卡通气模、扩音器、游戏道具等。

⑤ 产品演示用具。

⑥ 其他促销用具，如促销人员的服装、供顾客休息用的折叠椅、供遮风避雨和遮阳用的太阳伞、插线板、笔、顾客资料卡、锤子、螺丝刀、铁丝、不干胶、封口胶、常备药品等。

第11条清洁促销现场

促销活动结束后，促销主管应组织人员对促销现场进行清理，保证促销现场的干净、整洁，从而给售点留下良好的印象。

第5章促销现场赠品管理

第12条促销品应在促销方案中明确规定数量、规格及发放办法。

第13条促销品的发放应统一管理，统一发放。领用人员应在促销品领用登记表中登记，领取人签字。

第14条现场促销品发放时，应安排专门人员负责，顾客领取时让其签字确认。

第15条对于各卖场剩余促销品，负责人员应统一收集、汇总，上交公司促销管理人员。

第16条促销人员不得私自拿用促销品，违者视情况罚款50～500元，情节严重者给予开除处理。

第6章附则

第17条本细则由市场部促销组负责编制及修改。

第18条本细则自颁布之日起生效实行。

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