乙方根据甲方管理要求,结合计算机应用技术的实际情况,甲方向乙方购买一套××管理软件系统。双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商达成如下协议。
第一条产品基本情况
第二条质量保证
第三条软件版权及使用权
第四条服务项目
① 乙方在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护,通常软件系统故障,提供实时响应远程解决。在远程维护无法排除故障时,乙方提供 小时内到达现场服务。
② 在正常使用情况下,乙方对所提供的软件提供 年的免费保修本软件。
③ 自验收之日起 年内,如遇软件升级,乙方免费提供升级支持。
④ 自验收之日起半年内,如遇甲方要求的不影响软件产品界面统一性、通用性而作的必要的更改,乙方免费提供修改支持。
⑤ 乙方对系统提供终身技术支持。超过免费升级期限,新版本如需升级,乙方只应以该产品当时面向市场的统一升级价格收取成本费。
⑥ 由乙方对甲方操作人员进行免费培训
⑦ 甲方若有新的管理要求,乙方提供延伸二次开发服务,其开发内容以双方确认为准,费用根据实际情况酌情收取,并由甲方确认。
第五条软件保证及保证范围
乙方保证所开发使用的产品符合所附功能文档的功能说明。下述原因引发的问题不在本保证范围内。
① 甲方未按所附功能文档的规定使用软件。
② 甲方使用的第三方软件出错。
第六条甲、乙双方的权利和义务
① 乙方保证其销售软件是自行开发的、版权属于乙方所有的非侵权软件。
② 乙方在收到甲方实际汇款后,必须在 小时内甲方发出其购买软件,或在 小时内送货到甲方。
③ 乙方向甲方提供产品在线技术培训,甲方也可派人到乙方接受技术培训。
④ 乙方按照合同中约定的服务内容进行优质及时服务。
⑤ 乙方为甲方提供软件使用培训。
⑥ 对于乙方软件本身质量问题所引起的故障,乙方应对其进行终身维护并修正,直到修正其故障为止。
⑦ 乙方软件是通用软件,甲方需要改动并进行二次开发,工作量过大需另订合同,作为合同的附件,另收开发费用。
⑧ 甲方必须按合同规定及时把购买软件款项汇至乙方指定的账户。
⑨ 甲方需配合乙方准备好系统实施环境(含数据库支撑平台)。
⑩ 甲方组织应用人员进行系统使用与验收工作。
甲方保证遵守知识产权的有关规定,甲方在任何情况、任何时候都有义务保护乙方软件的版权。甲方不得有非法复制、解密和修改等侵犯乙方版权的事发生,否则乙方有权终止对甲方的全部义务,并依法追究甲方的法律责任。
第七条商业秘密
除非得到另一方的书面许可,甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得对方的商业信息向任何第三方泄露。
第八条解决纠纷方式
① 双方合同履行过程中发生争议,双方应协商解决或请求调解,调解不成可以提交合同签订地仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。
② 甲乙双方确定:以上合同签订,以 方所在地为准。
第九条其他事项
本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。本合同自甲、乙双方签字盖章后即生效。本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
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