销售人员培训实施方案，销售人员培训方案模板怎么写？

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销售人员培训实施方案

下面是某公司的销售人员培训实施方案，供读者参考。

销售人员培训实施方案

一、新进销售人员培训

1．培训目的

新员工培训可以使新进公司的销售人员了解工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2．培训阶段

本公司对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其中各阶段培训的主要内容。

不同阶段的培训内容一览表

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3．培训时间及培训内容的安排

对于新进员工的培训，人力资源部应事先制定日程，做好相应的计划安排。本公司对新员工培训计划的安排如下表所示。

第一阶段培训计划表

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公司第二、第三阶段培训计划表

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二、在职人员培训

1.  培训时机的选择

① 有大批销售人员加入公司时。

② 销售人员业绩出现下滑时。

③ 新产品上市时。

④ 市场竞争激烈时。

⑤ 人员晋升时。

2.  确定培训内容

① 产品知识：包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、公司专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。

② 目标顾客：包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。

③ 竞争对手分析：包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。

④ 销售知识和技巧：包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。

⑤ 客户异议处理。

⑥ 基础销售理论：营销战略的实施方式、促销策略和工具等。

⑦ 销售流程：寻找和鉴别客户、销售准备（销售计划的制订、接近客户的准备），销售拜访（访前准备、销售礼仪），销售演示，客户异议处理（异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧），合同签订（合同的分类、合同的格式条款），货款回收（回款方式、追款技巧、风险防范），建立稳定的商业联系。

⑧ 专业销售技巧：客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧。

⑨ 相关法律知识：合同法、产品质量法等。

⑩ 培养成功销售心态：诚信、压力管理、自我超越管理。

销售人员必备的专业知识：产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。

三、培训管理

1.  培训教材

本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。为提高培训质量，凡培训涉及相关部门需提供培训资料的，由各部门编制教材并提供给人力资源部，可编制成书面资料或幻灯片。然后由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。

2.  培训讲师的确定

新员工入职培训的讲师最好是公司的内部人员，因为公司的内部人员是最熟悉公司的人。同时，还可以邀请公司高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等就不同的内容给新员工做入职培训。

3.  相关设备及设施的准备

在新员工培训实施的过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备。在培训实施之前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。

4.  培训纪律

① 尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。

② 认真填写并上交各种调查表格。

③ 遵守课堂纪律。上课期间，认真听讲、做好笔记，严禁大声喧哗、交头接耳。

④ 培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。

四、培训方法

传授方法主要采取讲解、录相、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。

五、培训效果评估

在每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考。

1.  对培训讲师的评估

对培训讲师的评估主要是采用调查问卷的形式进行，其调查表如下表所示。

培训讲师评估调查表

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2．对受训学员的评估

对受训学员的评估主要采用笔试和实操演练两种方式进行，满分为100分，75分及以上为合格。

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