营销人员考核实施方案，销售业务员考核制度怎么制定？

投稿用户 • 2023年5月29日 am11:40 • 市场营销 • 阅读 433

营销人员考核实施方案

下面是某公司的营销人员考核实施方案，供读者参考。

营销人员考核实施方案

一、考核目的

① 及时、公正地评估员工的工作绩效，调动本公司营销人员的积极性。

② 让营销人员明确自己的工作任务和努力方向，让营销管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进营销系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。

二、适用范围

凡本公司营销部人员的考核，除另有规定外，均依照本方案所规范的内容考核。

三、绩效考核用途

① 了解员工对组织的业绩贡献。

② 为员工的薪酬决策提供依据。

③ 了解员工和部门对培训工作的需要。

④ 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。

⑤ 为人力资源部规划提供基础信息。

四、考核周期

营销人员的绩效考核分为月度销售管理考核和年度绩效考核。

① 月度销售管理考核每月进行一次，考核营销人员当月的销售管理业绩。考核时间为下月1日至10日。

② 年度绩效考核每年开展一次，考核营销人员当年1月至当年12月的工作业绩。考核实施时间为下一年的1月10日至20日。

五、考核组织

（一）总经理

总经理负责提出绩效考核的总体要求，对季度、年度考核成绩进行最终审核与审批，对考核过程中出现的争议做出最终裁决。

（二）人力资源部

人力资源部负责组织对员工个人的考核，收集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经总经理审批后实施。

（三）营销部门

营销部门配合考核组织部门进行考核，及时提供相关数据。

六、考核分类

（一）月度考核

每月日制定下一月的考核指标，每月日前（遇节假日顺延）对员工上一月的工作进行综合评价。

（二）年终考核

每年的月制定下一年的绩效考核指标，每年的月份对员工上一年的工作进行综合评价。

七、考核关系

① 直接上级对直接下级的考核。

② 间接上级审核。

③ 人力资源部汇总考核分数。

④ 人力资源部负责考核申诉工作处理。

八、考核实施

对营销人员的考核，主要从工作业绩、业务流程管理、工作能力等七个方面进行评估。

（一）工作业绩、业务流程管理、工作能力与工作知识考核

对于这四个方面的考核，其考核内容与考核要点如下表所示。

营销人员部分考核指标一览表

（二）工作态度考核

1. 工作积极性

① 工作非常积极，工作任务从来不会延迟，分。

② 工作较为积极，工作任务极少延迟，分。

③ 工作不太积极，工作任务经常会延迟，分。

④ 工作很不积极，工作任务延迟习以为常，分。

2. 纪律性

主要考核销售人员自觉遵守和维护公司各项规章制度的情况，其评估标准如下。

① 组织纪律性强，带头遵守公司各项规章制度，并督促他人遵守，分。

② 组织纪律性较强，自觉遵守公司各项规章制度，分。

③ 组织纪律性较差，经常违反公司规章制度，分。

（三）销售管理扣分项

销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区销售次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。

（四）绩效考核的实施

① 在绩效任务执行过程中，如某绩效指标因客观原因可能无法完成，考核者与被考核者应及时修改绩效任务，双方的绩效约定应以修正的指标为准。

② 考核者依据销售人员的月度实际工作绩效，全面检查被考核者的绩效。

③ 绩效考核结果汇总后，考核者与被考核者进行沟通，双方确认本次考核结果。确认完毕的绩效考核结果归人事档案，并做好下月的绩效改进工作。

④ 在员工考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果有异议，有权在考核结束后（考核结果通知到被考核者）的7个工作日内，向人力资源部提出申诉。

⑤ 员工的月度考核结果汇总表应定期交人力资源部存档。年末由人力资源部对年终考核结果做出分类统计分析。

九、考核结果应用

① 考核结果对应不同的考核系数，人力资源部根据考核系数计算绩效工资、年终奖金。

② 依据考核结果的不同，公司对每个员工给予职务晋升、降级、加薪等不同的处理。

③ 人力资源开发，技能与素质能力培养。

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