本土化成功的外企，本土化为何令外企如此费心？

投稿用户 • 2023年6月21日 am7:40 • 人力资源 • 阅读 432

本土化为何令外企如此费心

全球公司纷纷致力于从每个目标市场招聘员工，主要是为了认识新的业务区域。以中国为例，很多跨国公司为此削减了外国员工的数量。西班牙IESE商学院的教授潘卡杰（Pankaj Ghemawat）致力于研究”文化距离”给企业造成的影响。他发现，如果企业在缺乏历史和文化交汇的多个区域同时开展业务，就会遭遇更大的挑战。这就是在中国经营的北美和欧洲企业所面临的情况。在外国成功的经验或许不能顺利移植到中国：在其他市场占领先地位的企业，比如百思买（日本）和家得宝（美国），都由于不够了解中国消费者的习惯和当地环境而出现水土不服的现象。

“文化距离”促使在华跨国公司的经营方式发生重大改变，从市场营销、产品设计到政府公关，都是如此。比如，肯德基开发出北京烤鸭风味的三明治；微软的比尔•盖茨与时任中国国家主席胡锦涛会面，讨论猖獗的盗版软件问题。除了简单地关注组群和市场研究以外，企业还要求高级人才了解本土需求，能够有的放矢地经营业务，还要能与总部和全球业务单位协同配合。

虽然较低的劳动力成本通常是员工本土化的好处之一，但往往仅能反映初级和中级岗位的情况。比如，宝洁公司的一名高管透露，招聘一名中国本土员工的成本仅是外国员工的1/3。但是，随着平均收入的提高和人民币的升值，这个差距开始不断缩小。由于争夺本土顶级人才的竞争日益激烈，最优秀的中国经理人的身价最终将与外国经理人持平。

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