商业模式店中店模式的创新者,商业模式店中店模式的创新有哪些方面?

工具制造商博世集团是全世界最著名的店中店模式创新者。这家德国的电子工程公司主要生产工业产品,包括建筑材料、动力工具和家用电器。在世纪之交,博世集团发现越来越多不知名的小企业进入了该市场,并且五金店的消费者开始逐渐选择小企业提供的更廉价的产品。绝大多数消费者并没有工具的背景知识,他们需要工具时通常直接走进五金店购买。这时,巨大的价格差异会让他们直接跳过昂贵的品牌。实际上,这些人迫切需要了解更多细节以便更好地熟悉不同工具的特性。这种情形促使博世公司这一类认可度高的品牌开始运用店中店的概念。于是,博世公司开始尝试在其他商店内的自营零售空间售卖一些产品。自营零售空间是一个相对独立的区域,博世公司拥有自己的品牌设计和陈列布局,货架上摆满特定的广告产品。在这里,消费者能够更详细地了解博世公司的产品并能获得细致的咨询服务。与“不知名”的竞争者相比,这种形式让博世公司以更受欢迎的方式陈列它的产品,而且消费者也更喜欢博世公司的员工以更专业的方式为他们展示产品。这些措施为博世带来了可观的收益,也使消费者能够选对真正需要的产品。在店中店模式中,出租销售区域的业主企业在获得租赁收入的同时也得益于承租方为其创造的附加价值

提供邮政服务的德国邮政集团(Deutsche Post)同样应用了店中店的概念。众所周知,邮局的运营成本非常高。日益蓬勃的私人信使服务、物流公司和电子邮箱的广泛使用,都成为邮局的强大威胁。独自经营邮局不再是一个好的选择。因此,德国邮政集团开始在一些超市和购物中心开设柜台服务。包裹、信件的寄送和收取变得非常便利,消费者享受到了覆盖面极广的打包服务。通过与大型商店共建设施,德国邮政集团增加了服务网点的覆盖率和使用率,扩大了客户群并通过便利和高密度的店中店服务赚取了大量利润。

蒂姆·霍顿斯公司(Tim Hortons Inc.)是一家加拿大连锁餐厅,最初以售卖咖啡和甜甜圈起家,现在也提供其他食品,诸如酥皮糕、百吉饼和蛋糕。目前,蒂姆·霍顿斯公司是加拿大最大的一家快餐店,全加拿大共有数以千计的分店,其他国家的分店数量也很惊人。与开在其他位置的标准化快餐店一样,蒂姆·霍顿斯公司在机场、医院和大学内也开办了不少分店。通过在繁华区开分店的形式,蒂姆·霍顿斯公司提供了更高品质的服务,并增加了品牌的曝光度。它通过运用店中店模式与其他商家和组织合作,用更小的店面取代了大而全的餐厅,降低了管理成本。这使蒂姆·霍顿斯公司扩大了业务范围,增加了客户群并获得了更多的收入和利润。

德国咖啡零售商奇堡(Tchibo)也是运用店中店模式的典范。除了在奇堡的咖啡店和咖啡馆内提供传统的咖啡产品,奇堡公司还提供多种多样的其他消费品和服务,比如服装、电子产品、家居用品、手机合约和旅行保险。许多奇堡门店都开设在大型超市和其他零售店内的专门区域。奇堡与这些合作伙伴谈判签订特殊合同以争取这些空间,这样一来,奇堡的品牌就能在至关重要的地点面世,从而极大地扩展了其销售范围,这些都是小门店降低成本的好处。

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