过去几十年里,以穷人为目标的商业模式是多种商业模式创新的源头。由经济学博士穆罕曼德·尤努斯(Muhammad Yunus)创建的小额贷款机构格莱珉银行(Grameen Bank)就是该模式的典型范例。2006年, 格莱珉银行及其创始人以“为下层阶级创造经济和社会发展的努力”而获得诺贝尔和平奖。格莱珉银行向没有足够抵押物的贫困申请人提供相对容易偿还的小额贷款,通过还款附加条件和强调借款纪律建立强有力的信誉水准。格莱珉银行所奉行的信条是:穷人往往具有一些未被充分利用的技能,他们应该具备偿还贷款的能力。银行的贷款对象98%都是来自农村的女性。通常,村社可以作为贷款的担保者,增加社会压力也能督促借款人及时还款。格莱珉银行自1983年成立以来,已发放超过80亿美元的贷款,而违约率保持在2%以下。这在发达市场的银行贷款业务中都是不可想象的。
Tata Nano小汽车也是应用以穷人为目标的商业模式的成功案例。这款小汽车由印度汽车制造商Tata公司在2009年推出,并且以不可思议的低价2500美元出售。这款车非常实用,很多性能都以节约成本为出发点。为节省成本,Tata Nano小汽车不出售配件。小汽车的整个生产流程以廉价的印度劳动力为基础,并多次调整设计以减少用钢量。国际工程捐助和外包策略使整个生产更加经济有效。Tata公司对廉价汽车的良好宣传效果使公司受益匪浅,为满足穷人行车需求而作出的努力给公司带来了积极向上的形象。
零售巨头沃尔玛公司在美国引入了以穷人为目标的商业模式。金融危机让很多美国人一无所有,包括自己的信用评级。银行不再为这些人提供服务。于是,沃尔玛公司针对这些收入不高的目标受众,拓宽了产品和服务的范围,并为这些消费者量身打造了一些金融服务,比如预付信用卡等。由于沃尔玛公司没有银行牌照,只能将诸如此类的金融服务提供给对银行认证没有要求的客户。
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