跨文化人力资源管理战略成为跨国公司全球战略的重中之重。跨国公司的人力资源管理战略必须为企业的发展战略服务,为跨国企业的全球范围竞争力和效率服务,实现全球化与本土化平衡以及跨国企业的弹性管理。
文化同化成为跨文化人力资源培训的重要方法。文化同化是指设计好的程序化的学习技巧,用来向某一文化中的人揭示另一种文化的基本概念、态度、角色理解、习惯和价值观。这种培训方法要求被培训者阅读一小段有关文化冲突的轶事,然后选择答案并解释所发生的事件及其原因。如果被培训者的选择是正确的,他将被要求继续下一则轶事。如果被培训者选择不正确,则被要求重新阅读,直到选择正确答案才继续下一个。 文化冲突的关键事件至少满足下列条件之一:外派人员和东道国人员相互交往;这种情 形令人迷惑,可能被外派人员误解;这种情形如果能够得到足够的关于文化的知识是可以解释的;这种情形与外派人员的任务或使命相关。
全球领导艺术开发成为必然趋势。高效的跨国公司倾向于采取强力型的领导风格,不管面对的是硬性的组织问题还是软性的组织问题。硬性问题包括预算、生产、营销、分配和财务;软性问题则涉及价值观、文化、远景、领导风格和创新行为。对硬性问题采取强力型领导的过程中,注意力放在低成本提供产品和服务上;对软性问题采取强力型领导的过程中,重点放在发展和保持创新上。全球领导力项目(global leadership program, GLP )是培训跨国公司全球领导者的最好方法之一。它是由美国、欧洲、日本 的跨国公司,以及公司的全球员工和东道国共同参与的联合合作项目,旨在向参与者提供大量国际业务经历,从而培养其全球视野,灌输跨文化能力以及提供全球网络合作的机会。该项目为期5周。第1周,参加者阅读其将要访问的国家资料,填写一些关于跨国公司特点、全球领导维度以及管理者形式全球职责洞察力的问卷。第2周,参加者对目标国进行评估。第3、4周,参加者回国。第5周,每个人写出自己的报告并制作视频资料,准备演讲。
积极组织行为(positive organizational behavior, POB )是跨文化人力资源管理的重要目标。积极组织行为是指“对能够测量、开发并有效管理的积极导向的人力资源能力和心理能力的研究和应用,能够提高当前工作场所的绩效”。一个组织要做到最有效和最具创造力,就必须具有积极的特质、状态和制度以促进积极行为。积极的特质包括有责任心、情绪稳定、外向、认同他人、尊重他人的经验、拥有对自己的客观评价和积极的心态,如自我效能、希望、乐观以及心理韧性。积极的组织关注人与组织的目标与期望的匹配。尽管不同文化对积极和消极的定义可能不同,但是特定文化一定有关于消极和积极的划分,所以积极组织行为的内涵在不同文化背景中可能有差异,但人力资源积极行为的开发导向是相同的。
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