大卫·萨克斯的草图表明了第二个驱动力在优步的增长中发挥作用,我们称其为双边网络效应 (two-sided network effect)。在梅特卡夫的电话例子中,电话用户吸引更多电话用户。但在优步的例子中则包含了双边网络:乘客吸引司机,司机吸引乘客。这一相似的驱动力存在于很多其他平台公司中。在谷歌的安卓一例中,应用程序开发者吸引消费者,消费者也吸引应用程序开发者。在Upwork(原名Elance-oDesk) 上,工作列表吸引自由职业者,自由职业者也吸引工作列表。在PayPal 上,商家吸引顾客,顾客吸引商家。在爱彼迎上,房东吸引房客,房客吸引房东。所有这些商业以正面反馈引起双边网络效应。
对刺激网络增长来说,这些效应的重要性是如此之大,以至于平台商业通常花钱将一边参与者吸引到市场上来。他们明白,如果他们能使一边加入平台,那么另一边也会随之加入。双边网络效应及其积极的反馈解释了优步如何能将从比尔·柯尔利(Bill Gurley)和其他投资人手里融到的几百万美元分解成无数的30美元乘车代金券发放给乘客。优步的优惠券以吸引司机和之后愿意付全款来参加网络的乘客这一良性循环的方式获得了市场份额。
一个常见的(非高科技)例子是一个举行每周女士之夜的当地酒吧,这里为女士提供打折饮品。当女士光顾酒吧后,男士也愿意加入进来,而且他们很乐意以全价购买自己的饮品。这样一来,在一个双边市场中,如果扩大A市场能够使与之相关的B市场也扩大,那么在A市场中付出的财物损失便具有了经济意义,这不仅是暂时的而是永恒的!唯一的条件是在B市场得到的利润要超过在A市场受到的损失。
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