武侠小说里不乏这样的桥段:江湖各派,为争夺一门上乘的武功心法,往往拼得你死我活。因为各派掌门都清楚,没有上乘心法做根基,再巧妙的招式也只能是花拳绣腿。
近年来,随着大众创业浪潮的掀起,各类与创业相关的经验、窍门、方法论也开始大行其道。不过,创业者们,特别是新手创业者们,似乎并没有江湖中各派掌门那般眼明心亮,往往追求“招式”的华丽,而忽略了修炼“心法”的根基,舍本逐末的结果自然是创业失败,甚至因此债务缠身。
那么,什么是创业者适用的的“心法”呢?自称“创业谋士”的刘耕认为,创业的核心要义在于具备良好的创业心态,他把这一理念写进了《创业第一步的前1步:如何成为一个适合创业的人》(以下简称《创业第一步的前1步》)。
在刘耕看来,创业心态的培养,要“从爱起步”,做出让人依赖的产品,做成让人追随的品牌。而所谓的“爱”,是指爱自己和爱家人,进而推己及人,博爱天下。
《创业第一步的前1步》简介
该书作者是从业20余年的品牌策划老司机刘耕,其文字简洁而不晦涩,其思维清晰而不繁琐。
该书除了传授如何培养创业心态的“心法”,还通过大量中小企业及初创企业的真实案例,向创业者传授实战“招式”,包括如何细分市场,如何确定用户,如何洞察用户痛点,如何塑造品牌,以及如何提升品牌认知……
创业的第一步是确定用户
提到特斯拉,许多人想到的应该都是电动汽车品牌。但这还是一个伟大科学家的名字——尼古拉·特斯拉。他一生之中,取得了近1000项发明专利,交流电、无线控制器、发动机、霓虹灯……可就是这么一个天才发明家,却长年经济拮据,一辈子是个穷人。而与他同时代,同样擅长发明的爱迪生,却腰缠万贯。
为什么有这么大的差别?因为特斯拉只是个发明家,他只关心自己的发明本身,但爱迪生不一样,爱迪生是个成功的商人,他除了有别人不会、自己擅长的才能,更清醒地知道,怎样将自己擅长的东西,变成用户的需要。
刘耕在《创业第一步的前1步》一书中指出:品牌竞争力有三个维度——用户需要、别人不会、自己擅长。如果只留下一个最重要的,那一定是用户需要。而这也正是创业第一步要做的事:确定用户,或者说,清楚自己要赚谁的钱。
特斯拉虽然知道自己有什么,却不知道用户要什么,爱迪生则胜在不但知道自己有什么,更清楚用户要什么。创业不等同于发明,于创业而言,最重要的是用户要什么,最不重要的才是自己有什么。
因此,创业的第一步,是确定用户群体。就像小伙子想谈恋爱,必须得先找到一个姑娘,而不是先找情敌去搏斗;想结婚也要先有个愿意嫁给自己的姑娘,再去搞定丈母娘。
创业的起点是发现用户痛点
扎克·伯格在正式创立Facebook之前,有一件十分苦恼的事儿:他为人内向,十分不擅长“泡妞”。于是,为了帮助和自己一样,因内向性格而在社交上有困扰的人,他发明了网络社交软件Facebook。
因内向性格,正常社交成了扎克·伯格的难题。而现实生活中,存在同样难题的人,不止扎克·伯格自己。许多和扎克·伯格同样性格内向的人,也在生活中被这样的难题所困扰,而不止一个人,而是一群人的共同难题,就形成了“痛点”。
刘耕在《创业第一步的前1步》中总结说:痛点,就是现状与期望之间的落差。对于曾经的扎克·伯格而言,现状就是他性格内向,不擅长社交,而他的期望便是和他一样性格内向的人,也能和外向性格的人一样,左右逢源,社交无碍。
扎克·伯格在这个过程中,从自己的难题,找到用户的痛点,并且还愿意去解决这个痛点,发明了相应的社交软件,才实现了创业的成功。
普通人想要创业,就必须要有发现痛点的眼睛,只有抓住痛点,才能发现商机。刘耕在书中还特别提醒大家,不要觉得科学技术的高速发展,已经让人们的期待,或者说“痛点”越来越少了,事实上,在一些科学技术看不上,或触及不到的地方,痛点依然大量存在,并在等着创业者们去发现。
在起点之前,请先学会爱
星巴克出名之前,人们刚开始对咖啡的口味提升有要求,这一点,星巴克的高品质咖啡豆,已经完全可以满足。但“星巴克之父”霍华德·舒尔茨却认为,喝咖啡不应该只是单纯地买一杯饮料,随口喝掉,而是应该充满深沉的浪漫。
舒尔茨希望自己在喝咖啡的时候,品尝到的不只是咖啡的美味,还能享受一种幸福的感觉。并且这种幸福不该是少数人的特权,他想创造一种人人都负担得起的奢侈,无论是白领还是蓝领,都能星巴克放松自己,享受咖啡和幸福。
后来,美国社会学家奥登伯格提出了“第三空间”的概念,指既不是职场,又不是家里,不过于商务,也不过于随便的地方。它是随着人们生活质量的提高,而不断产生的心理需求。而星巴克作为典型的“第三空间”,正是在最恰当的时期,为人们营造了他们渴求的空间环境,因此大获成功。
舒尔茨却认为,“将心注入”才是星巴克成功的关键,毕竟那时还没有“第三空间”这一概念,因此他从一开始就没有想过什么“第三空间”,他只是把用户放在了心上,真心诚意地将自己的愿望,变成了客户体验。
用刘耕在《创业第一步的前1步》中的话说:“创业,不是创造产品,而是创造‘发现’。发现,并不是比谁的眼神好,而是看谁把用户放在心上。”
创业第一步的前1步,就是如何成为一个适合创业的人,而刘耕给出的答案便是——发自内心的爱,不是单纯地让人高兴、欢心,而是让人幸福。创业者,是关心用户的人,所以想成为创业者,要从爱起步。
和舒尔茨的“将心注入”一样,从爱起步绝不是简单的鸡汤和口号,而是预备创业的人,在创业之前,就要在心中点亮的灯。
结 语
日本经营四圣之一的稻盛和夫认为,创业的能力,就是“经营善的能力”。
想要“经营善”,无疑要在心中有善的种子生根发芽。而刘耕在《创业第一步的前1步》中提出的“从爱起步”,便是在创业者的心中,提前种下善的种子。
有人可能会不屑,觉得善与爱,是道德层面的问题。而两千多年前,老子便已经告诫我们,“有道无术,术尚可求也,有术无道,止于术。”
道德高尚的人,即使暂时缺少术法计谋,却可以学习,但一个只有术法计谋,却道德不足的人,一定会止步于道的缺失,无法获得更高的成就,就像失去心法支撑的武功招式,只能是花拳绣腿。
当创业者们真正能从爱起步,让善在心中生根发芽,给人们带来幸福,无以为报的人们,唯一能做的便是“用钱奖励”他们。没错,赚钱并不是创业的目标,而是创业成功的奖励——这也是刘耕在书的最后,提醒每一个创业者应该拥有的创业价值观。
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