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去年,中山一个做灯具的客户找我,要我给他的公司做一个系统,预算可以由我往宽里算。这一听就知道是一个揣着非常强烈而且明确的需求的订单来了,当时我之所以想都没想就接了下来,原因除了我要赚这笔几乎是由我开价的银子外,还有我对如此强烈且明确的需求充满好奇。
原来,客户率领公司管理层参加了一个阿米巴培训课,学习完又请了阿米巴咨询机构上门服务,要给公司“导入阿米巴经营”。
他要我做的就是阿米巴经营系统。我当时无法报价,因为我不知道阿米巴是什么。要弄清楚他的需求,我就得学习阿米巴。后来我如期交付了带团做好的系统给客户,但我交付得很忐忑,系统本身很完美地满足了客户需求,我忐忑的是客户为公司这么“成功”地导入了阿米巴经营,真的好吗?
虽然我靠阿米巴小赚了一笔,但我对它很有些质疑,它有一些地方而且是核心地方和当代企业生产模式相违和。
阿米巴与企业相违和的地方
1、不断省身自问的“作为人,何以为正确”、“敬天爱人”、“利他”,阿米巴哲学体系里的这些核心点,与企业违和。
“作为人,何以为正确”、“敬天爱人”,是父母和启蒙老师对孩子的教育内容。企业里的人都是成人,所谓“江山易改,秉性难移”,成人只能选择,不能教育。企业是从社会中择优选人来录用,教别人如何做人不是企业的工作。
“利他”也不是企业的追求,而是企业追求“利我”的手段。企业天生是追求利润的,生产别人需要的东西去换取自己需要的东西,并非“利他”,最根本目的还是“利我”。
这些哲学思想是很对的,但是不应把它们列入企业经营范畴,更不应把它们当作指导企业经营的思想核心和哲学基础。导师到企业大讲特讲这些“形而上的道”无助企业经营,企业需要的是实用的“形而下的器”。
2、阿米巴经营的三个目的:
- 确立与市场直接挂钩的分部门核算制度。
- 培养具有经营者意识的人才。
- 实现全员参与的经营。
三个目的都与企业违和
▲《阿米巴经营》书页照片
“确立与市场直接挂钩的核算制度”,其做法就是将企业内部门之间的半成品交接变成交易,交易的价格参考市场上同类半成品的价格而定,如果市场没有这类半成品,则部门之间进行协商定出价格,如协商不成,则上级介入,总之是要拿出一个价格来,否则无法进行内部交易。
这就是阿米巴的内部定价,是阿米巴体系的主要核心之一。它是存在大问题的,放在后边单独阐述。
“培养具有经营意识的人才”。培养人才是学校的事,企业应是选择具有某种优良素质的人才聘用,提供岗位和工作条件,让人才去帮企业创造价值。铁打营盘流水兵,花大力气培养了人才,你能保证人才下个月肯定还在你公司吗?若他决意跳槽,你是不是要报警抓他?告他忘恩负义?
“实现全员参与经营”,这是语句缩写,完整表述是实现每个员工都像老板一样经营企业。这是不可能实现的。
首先它违反社会行为规律,所谓在其位才谋其政,经营者是要全局着眼、企业内部外部、上游下游都要在经营者的视野之内。人如果不在企业顶端,怎么全盘归划?经营是要作出决策的,处于低层或局部的人,能作出靠谱的决策吗?
其次它违反人性。员工拿工资五千,老板拿利润五千万,要求员工要像老板一样把企业当成自己的,像老板一样为企业努力和拼命,这不符合人性,绝对做不到的。
企业内,只有真金白银投入的老板才是企业的真正经营者,总经理都只是老板的一个助手,分担的只是一部分工作而已。企业在顺境中,总经理当然也会努力争取为企业赚得更多,但如果面临风险,吃苦耐劳舍己舍命支撑企业的肯定只是老板。这才是符合人性的。
总经理尚且如此,普通员工能成为经营者吗?普通员工做好本职工作就行,职守不亏就是达标,超额完成就受奖励,若主观原因不达标就惩罚或辞退,如此而已,员工和老板各司其职各尽本份,企业自然就会良性运转。
3、阿米巴主张的“内部交易”与“内部定价”与企业违和
阿米巴要求企业部门之间的半成品“交接”改为“交易”,使得每个中间生产环节部门都直接与市场挂钩,直接用货币反映业绩。
要进行半成品交易就必须有一个价格,这就是“内部定价”。据阿米巴阐述,从两个途径来获得这个定价。
一是通过参照市场同类半成品价格,拿来直接使用,部门之间争议可能少一些。但是问题仍然很大,首先,市面的半成品价格是波动的,每次交易都作详尽无误的市场调查,这不可能办到;其次,影响市面上半成品的价格要素太多,如拿了补贴的企业、专门超大批量生产该配件的企业、做活动促销清库存的企业等等,它们的产品价格取决于自己的成本和利润期望。要用它们的价格当参考标准,需要采多少样来平均才能确定标准?从市面上调查回来的参考价格是一个范围,本企取其上限还是下限,会导致上下游部门的业绩剧烈波动,引发无穷的争论。
二是使用“推算法”得出定价。推算法共有几种:工时折算法,成本推算法,价值分割法等。用来推算的数据都只是人为定价的一个依据,本质是人为定价。人为定价和市场经济是冲突的。交易实际是一个市场行为,但这个“内部交易”用的是人为定的价格,这还是与市场挂钩的交易吗?这样交易出来的业绩,用来衡量各部门的业绩,是不准确的,不科学的。
4、阿米巴的单位时间核算,与企业违和
且不说以人为定价的交易数据来核算是否科学,计算工时产值(即所说的时效)于企业经营意义不大,如果把时效列作考核项,会引发作弊行为。比如:部门负责人可以通过减少人员,再通过外包来完成业务,时效就会变得很高,如此可蒙过考核,拿得很高的成绩。
阿米巴体系里还有很多与当代企业相违和、和市场经济冲突、和人性不符的地方,除了上述几点,还有比如:透明经营、打造幸福型企业、解放老板 等等,以后再展开分析。
上文所说的那客户,为企业导入阿米巴经营,咨询费花销不菲,再加上我为他开发的阿米巴系统,共付出了近二百万。虽然相对于他公司的体量小二百万不算多,但“成功”导入了阿米巴,实际就是公司全盘换了一套经营体系,从组织到核算再到考核最后到奖罚,阿米巴模式成了他企业的运行框架,也就为企业埋下了隐患。
开发系统过程中,我需要研究咨询机构做出的多种报表和分析,我居然发现他们同一个咨询团队不同人做出来的损益报表连科目都不统一,更甚还有同一个“老师”在不同时间做出来的报表,科目也不统一,其马虎敷衍了事的程度着实让我吃惊。
我与团队为了做好系统,不得不较真,不断找咨询老师来一一请教问询清楚,比客户公司学习阿米巴更用功,也了解得更深,研究得更透。我们的问询通常收到的是免强吱唔回答。很明显,我团队不受那咨询机构的欢迎,若非客户的坚定信任加上机构并不完全清楚我团队与客户的关系,可能已经爆发更大的矛盾了。
在整个合作过程以至到现在,我始终未将对阿米巴的质疑传递给客户。我完美地交付了开发好的系统,客户很满意,但我心底总觉得尴尬。
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