房地产企业运营管理方案（房地产项目运营管理案例）

从业务条线成长起来的管理者们，

干了一段时间都会感觉越来越累。

这个累，表面上是你起早贪黑、对团队操碎了心、执行过程都要把关。

有些事情是你当了一段时间管理者后，才能切身知道的。

今天就来聊聊这些能让你“管得不累”的道理

管理者的孤独

做到管理者，你才会发现首先要适应的不是责任的变化，而是孤独。

你有了自己的独立办公室，可以不受干扰，但是你无聊的时候，没有人和你说话，任何一个小疑问都需要你自己分析处理。

你想和大家聊聊天，但是大家抬起头看你的脸，已经成了谨慎地担忧你是否是来检查他们的工作。

午餐后，你想和过去的团队一起休息玩笑，他们也变成了随声附和或干脆躲开。

他们会揣测你每句话背后的含义，你很多无心的语言、动作，都被他们过多地研究分析和评价。

于是，你们之间的走动玩笑聊天，越来越少了。

不是你想和他们保持距离，而是他们与你刻意保持着距离。

原来你和大家，是职场好朋友。

现在你和下属已经不是朋友了。

过去你最讨厌的领导，是偏向于只会耍嘴上功夫，却不踏实努力的人。

当上领导后，你才发现，你对下属工作了解方式，也仅有报表和汇报。

你虽然很讨厌只会做表面工作的人，但是你没有办法判断：这个连汇报都做不好的人，真的能把活干漂亮吗？

你想找个业务能手帮你分担工作，但是你很清楚，一时的业绩代表不了什么，一直业绩很好的人，也不一定可以胜任管理团队的岗位。

当项目出现困难，你期望团队和你说说问题和看法时，你发现原来大家都更愿意选择沉默，因为这样最安全。

最后还是得你自己来想办法，做决策。

你下班开会、决策与所有人的期待都不同、向下压任务、晚上在群里发微信….

一切你不得不做的事情，都被下属骂娘。

而你的权力，也仅限于发号施令，因为他们可以用另一种软方式拒绝你，比如手里的活太多做不完、乙方公司不加班、客户各种理由约不来、天气太热不适合等等。

如果你不是这个条线出来的人，你真的判断不了他们说的是真话还是假话。

你也怕，最后没有业绩是因为你的决策错误，而非员工的失职。

都说高处不胜寒，于是你觉得总是一个人在战斗，于是更不走出办公室，与大家更拉远了距离。

你与团队从来不会是平等的朋友，但会是利益共同体。

在这个共同体中，你需要找到与他们新的沟通方式。

你不需要让他们多么了解你，但你需要让他们知道你多么了解他们。

管理者的通病

从业务条线晋升的管理者，都有这个通病，就是：

总看不惯团队做事有瑕疵

担心不能保证最好的结果

对执行过程要全程有把控

于是，动不动就亲自上手。

上级有时候会问你，怎么总是自己干？你回答是：底下人不行啊，我只能自己干。

但是你发现没，你插手的都是自己的专业。

销售出身的，动不动就自己盘数据、谈客户；

策划出身的，动不动就自己写方案、盯设计；

渠道出身的，动不动就自己做计划、拓客户……

因为你太专业了，所以就更容易发现这个专业的问题，其他条线为什么没太让你操心？

是没问题吗？

不是，是因为你不专业，参合不进去。

例如你是策划条线出身，你对传单的美感和内容全面性抠的非常仔细，而不知道渠道需要的是快捷的信息，方便居民扫码进群的醒目。

你对其他条线的要求，就是量达到即可，至于过程怎么完成的你其实一概不知，反而他们做的更顺畅轻松。

再看你重点管的条线，这个点指挥一下，那个事情亲自上手，他们根本得不到提高和锻炼，你越累他们越废。戳这里了解移动销售，案场信息一手掌握

我亲眼见过某项目开盘前，营销总监在案场谈客户，而销售经理不得不陪在旁边，无奈又无所事事。

你在不经意间，就把自己的习惯和经验当成了约束下属的准则。

所以，看总目标和最后结果，大差不差、放宽心态是个好办法。

别和下属“找别扭”，每个人都有自己的工作方式，清楚你要什么就好。

管理者的滑稽

有的管理者，一直在扮演一个滑稽的角色而不自知。

那就是证明自己业务比下属出色。

大家都知道你业务曾经很优秀，但是做到管理这个岗位，其实不需要你的业务有多优秀。

你总是在刷优秀，而忘记了你存在的价值不是向团队证明你业务多称职，而是让团队的业务更称职。

你开会的时候，总是不断地重抠细节、刁难提问、一再否定……

你一定觉得这样很爽，因为你觉得你证明了：你看，你们都没有我想的全面周到，你们都不如我业务优秀，所以我才是领导，你们服我了吧。

这样滑稽的事情，最后会导致两种结果：

第一：因为你的吹毛求疵、重复论证而导致时间浪费、成本浪费。下属疲惫不堪，不仅背后骂娘，更对你的专业能力产生质疑。

第二：因为你让下属觉得什么都不如你，大家工作积极性不高，就会形成一种工作习惯，既然上手不如你，不如就让你上手。

你向下属证明自己的能力，就一定会不断否定他们。

你发现团队干活越来越不积极，越来越不主动，所有的工作你不指定到人就没有人主动完成，你不提前提醒就没有人多想一步。

而且不是一个人这样，整个团队都是这样。

你用考核手段换了一批人，然后发现新来的人过了很短的时间，就很快也频繁犯错了。

这是为什么？

因为他们怕犯错。

他们不知道自己怎么做是对的，所以最后的最优解决方式就是：

你说咋做我咋做，不然就不做。

即便是他做对了，他也不知道。你会说，行就这样吧。

在他的理解是，这次可能没犯错，而不知道自己对在哪。

尤其是职级低的员工，更不敢和你多说一句话，更不敢提问。

喷而不夸，让团队只知道你不喜欢什么，却不知道你喜欢什么。

所以，别干滑稽的事情。

团队需要你具体的认可，一件事情哪里做的好，哪些事情是你鼓励做的，要说出来。

这样做，你的团队不仅能够建立起信心，而且能知道你的喜好和要求方向，不是好事吗？

让团队在他们每个人的条线做精深，超越你，这才是好的管理者。戳这里，了解5G掌上售楼处

管理者的平衡

管理的对象其实不是统一的整体，而是联合的个人。

你发现售楼部卫生间的清扫总是不及时，你开会喷案场所有的营销人，没有把项目当成自己家，没有人自觉督促物业公司。

结果却是开头几天有人看到问题，去找了物业，但没几天就又没人管了。

原因是，找物业的这个人发现他管，别人就不管了，他天天管，就好像成了他分内的事情，他干了也没得到什么赞赏，本来也不是他的工作自责，论公平，那就别干了。

管理团队，很多问题都类似。

你安排一件事情，让他们自己商量谁来牵头，谁来配合，大多数时候没有结果。

所以，想要团队充分运作，每件事情你都要给明确的指示和安排，甚至细到责任到人，到时间，到完成标准。

就像管理卫生，如果不建立巡检值班表、情况记录表、汇报流程，就没人去干。

你团队中的每个人的个性习惯、理解判断、责任心和经验都不一样，所以管理者需要平衡每个不同的人，甚至一个人不同时间的不同想法和需求。

因为人性本身是没有好处，就没有驱动。

结语

当你成为管理者后，你会发现管理没有正确答案，也没有标准手册。

你自己面对的问题，要比别人理解的复杂的多。

与团队里每个不同的人纠缠拉扯都是常态。

别人教你的管理手段，都只能一时洗脑，低头看却解决不了实际问题。

所以，保持心态，调整自己，勇敢面对吧。

来源：有鲤YOULI，本文已获作者授权，对此表示感谢。

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