情境领导，情境领导理论。

我做外贸有10多年了，在这些日子里感触很深。想做好外贸，产品、行业前景固然重要，但最重要的是能得到客户的认可和信任，而这离不开了解对方的习俗和文化背景。

2020年以来的疫情对我所在的行业也造成了非常大的影响，收入减半不说，疫情过后，生意能不能恢复之前的繁荣，目前还不知道。公司会不会调整经营策略，在海外建分公司来开拓生意，目前还在考虑中。

关于职业前景，我有很多的困惑和想法，总想找到一个突破点。直到我读到这本《VUCA时代的跨文化领导力》，才有点开窍的感觉。

这是一本属于“道”的书，能给像我这样的外贸主管或准备在国外设立分公司、工厂、投资国际工程的企业家带来思考。至于思考哪些内容，深度如何，取决于对书中观点的理解。

《VUCA时代的跨文化领导力》包含22 篇文章，作者有22位，他们都是货真价实、各自领域中的专家。主导者是杨壮教授，他是北京大学国家发展研究院管理学教授，毕业于美国哥伦比亚大学商学院。

杨教授自2017年开始就在北京大学成立了跨文化领导力论坛，邀请来自世界各地的学者和专家分享跨文化领导力实践、跨文化管理和识、商业管理等。

由于内容丰富，紧跟时代发展，深受北大国发院校友们好评。从每月一到两期改为每周一期。很多人希望在社会上也能读到这些精彩内容，于是就有了这本书的诞生。

《VUCA时代的跨文化领导力》的内容全部来自于这个论坛，经过杨教授团队系统整理，编辑，分成上中下三篇。

上篇主要阐述领导力的概念和VUCA背景知识；中篇讲述世界先进企业的领导力思考，各国的特色领导力展现，还有经典案例的重新解说；下篇既有展现后疫情期间的领导力和抗疫特色，也有分析中美跨文化存在的机遇和挑战，更有关于企业前景和个人成长的思考。

这本书内容之多彩，不仅适合外贸人士、海外经营人士，也适合后疫情时代寻找新的发展机会的求职者、职场人士等。

01 什么是VUCA以及VUCA情境下的领导力？

VUCA即动荡、不确定、复杂以及模糊四个英文单词字母的缩写，VUCA代表着易变性、复杂性、模糊性和不确定性。下面，以现在的流行性疾病来解释这四个特性。

首先是易变性，随着第四次工业革命到来，每天都有海量的知识需要我们去分析、辨别，知识的更新也极快。就像这次的疫情，细菌变异很快，这就是易变性的一个例证。

其次是复杂性，此次的流行性疾病开始于2019年年底，与其他传染病，在疾病来源和传播途径方面表现得更加复杂。

接着是模糊性，没有人能准确说出这次的流行性疾病究竟是怎么回事。2022年上半年流行性疾病在上海、北京、海南等地反弹，在国外多地反弹，人们不清楚未来还会发生什么，这就是模糊性。

最后是不确定性，至今都无人知道此次的流行性疾病在全球还将持续多久，是否会像国外某些人说的那样：像流感一样与人类长期共存。谁也无法确定。

由VUCA背景引入本书的主题：跨文化领导力。杨壮教授指出，如果我们处在一个稳定的环境里，领导者解决问题，叫管理；如果我们处在一个VUCA情境，领导者应对挑战，叫领导力。

无可否认，我们正处于VUCA时代，那么具备跨文化领导力，究竟有多重要呢。

02 VUCA情境下，跨文化领导力对组织的可持续发展起着举足轻重的作用

《VUCA时代的跨文化领导力》从不同的企业领导力入手，来阐述具备跨文化领导力的重要性。这些企业包括：德国企业、荷兰企业、日本企业、中国企业、犹太企业等等。具备跨文化领导力和不具备跨文化领导力，会对组织的运作带来不同的效果。

第一个例子是中国企业在非洲经营遇到的挑战，说明了不具备跨文化领导力会为组织带来负面影响。本篇作者是王进杰，她带领的课题组用一年时间走访了非洲7个国家，涉及15个工业园中的184家中国投资企业。

经过调研，王进杰发现：中国企业在非洲经营不顺的原因，不仅是因为非洲教育培养不出适合工业化发展的蓝领，还由于中国企业领导者自身缺乏在非洲跨文化情境下的领导能力。

针对这一情况，课题组开出了药方：中国企业家理应先了解什么是非洲土著知识；接着要通过融合非洲土著文化的核心价值观来提升内驱力；最后，必须得了解乌班图文化，并以此作为在非洲领导力的载体。除此以外，还需了解非洲国家前宗主国企业运营的准则。

如果你打算在非洲投资，王进杰的这篇调研报告非常值得你细细品读。

第二个例子是关于儒商之道与犹太生意经的碰撞。书里有三篇文章都在介绍以色列，包括犹太人的宗教信仰、文化传承、教育理念、以色列国持续创新的源泉和根基。

其中第三篇文章的作者是袁国术，他特别介绍了：国术科技和以色列企业EyeClick结缘的过程，双方达成战略合作并共同打造出国术Eyeplay商用游戏机器人，该合作成为中以国际科技合作的典范。

国术科技之所以能够取得巨大成功，关键在于袁国术具备了超强的跨文化领导力。一开始EyeClick是不愿意合作的，因为他们看了太多关于中国的负面报道，以及担心中国企业的模仿能力。

为了达成合作，袁国术从诚意开始入手，接着欢迎EyeClick的老板来中国参加展会，让EyeClick更加了解国术科技，最后袁国术带领团队亲赴以色列，了解当地的文化、理解对方的所思所想，双方相互认可，达成合作。

犹太文化和中华文化间的彼此理解和信任，是此次项目能成功的根本原因。跨文化领导力能够培养出来吗？当然可以。

03 培养具有跨文化领导力的企业家和中国企业

经过多年调研，杨壮教授发现：VUCA情境下，身为组织里的领导者，具备“三元领导力”的领导者，一定会让人们追随。那么，什么是“三元领导力”呢？

一元是思想领导力，指领导者明确自己最需要做的事，能够洞察到别人看不到的东西，不仅可以把握未来的趋势，还能做出正确的短期决策。

二元是专业领导力，指领导者专注于排布和培养人才，能与内部、外部的专业人士协调，并激励团队合作，激发人们跟随。

三元是品格领导力。领导者的品格标准包括很多，比如自信勇敢、冷静控制情绪、忍耐……在这里面，最重要的品格力量是诚实和正直，这是领导者能得到追随者信任的前提。

从上述三个维度可以培养出具有跨文化领导力的企业家。那么，从企业角度来看，具有跨文化领导力的企业有什么共同特征呢。

一是公司高层有清晰的海外战略定位及对海外市场的洞察力；二是企业会做市场调研，掌握第一手资料，了解海外的消费者市场、行业特征、法律环境和文化特色；三是海外经营的企业，有自己一流的核心竞争力，并把竞争与当地生态环境结合在一起；四是学习世界先进企业的工匠精神；五是提高团队的跨文化环境中的适应能力，建立真正的海外事业部。

关于上述特征的详细案例阐述，请参阅书中的雷克萨斯案例、日本企业在美国市场的成功与失败、德国企业和荷兰企业的领导力思考等等。

再先进的企业，再有先进的科技，都离不开人的作用。作为独立的个体，我们该如何面对未来。

04 写在最后：VUCA情境下，“我是谁”，我们如何应对变化

《VUCA时代的跨文化领导力》里第22篇文章是冯晓勤写的关于外企和中国成长型企业的领导力建设。冯晓勤曾供职于多家国内外企业，从事人力资源工作近20年。

现在社会上常有一种误解：35岁以后就会面临职场危机，会被裁员。其实，这些员工被裁不是因为年龄，而是因为他们缺乏“精气神”。

冯晓勤说人生要保持长期和短期目标的平衡，每个人都要不忘初心，多问问自己：“我是谁，我如何定义自己，人生中我最在意什么？”

在这个充满不确定性的时代，个人面临着前所未有的挑战和机遇。了解自己、让自己在知识层面不断更新迭代，提高个人内在素质和培养外在的影响力，与优秀的领导者、企业一起成长，永不放弃。

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