菜鸟驿站24小时人工客服电话，菜鸟驿站24小时人工客服电话多少。

投稿用户 • 2022年9月28日 pm6:18 • 网络资讯 • 阅读 1648

今天，我向物流咨询了一下快递问题，结果被菜鸟驿站工作人员拉入了黑名单，以后要拒收我的快递。

早上，翻看购物软件的时候，发现一个快递还没有收到。

我看了一下物流信息，上面显示8号就已经签收了。

我在网上咨询了一下物流信息，问我的快递到哪儿了，系统自动回复说我的包裹已经给我放到家门口了。

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后面我点了一个“确实没有收到包裹”这个选项，系统自动回复说会帮我核实一下。

我想，现在才七点多，菜鸟驿站平时都是九点多开门，等他们开门了我再过去问问。

大概九点左右，菜鸟驿站给我打电话，说我这个快递还在他们那里，让我过去取，问我什么时间方便。

我说大概十点左右。

没过一会儿，他们又打来了电话说，因为我的“恶意投诉”，害得他们一单被罚了20块钱，而我这一个快件，他们撑死才赚3毛钱，然后语气恶劣地说，以后他们拒收我的快件。

恶意投诉？拒收快件？这是怎么回事儿？

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菜鸟驿站说，他们7号给我打过电话了，说先帮我代签一下，后面我再过去取。

我记得他们确实打过电话，平时他们也有打过电话让取件，之后会再发送取件码。

他们当时确实发了一个取件码，我以为这个电话跟这个取件码说的是同一个快件，于是第二天我就凭借这个取件码取件了。

今天我才知道，他们发的取件码是另一个快递的，当天到了两个快递，他们打电话说的是另一个快件。

我以为就是一个误会，说清楚就没事了。

没想到，本来一件很简单的事情，结果变得这么“复杂”，我的“反馈”成了“恶意投诉”，菜鸟驿站被罚款，而我以后快件要被拒收。

本来我还有些内疚，我的一个“无心之举”，竟成了对菜鸟驿站的一个“工单投诉”，还给他们带来了损失。

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早知如此，我会直接打电话联系菜鸟驿站，问一下快件情况，绝对不会向线上物流咨询。

除了内疚，还有点生气，我的快件以后被拒收，这是不是意味着，我以后不能在网上进行购物了？即便我网购，也不会有人派送？

我讨厌被菜鸟驿站“如此威胁”。如果可以，我也不想选择菜鸟驿站，但是小区附近，除了京东、顺丰、韵达，所有的快件都要往菜鸟驿站里送。菜鸟如今已经形成了一种垄断之势，想不选择他们都难。

我越想越生气，就打了菜鸟驿站客服投诉电话，反映了这件事。结果，电话响了一天，他们最后给出的处理结果是：代理点有权拒收某个快件，我的快件以后会被送货到家。

我不知道这个结果算不算是好的，也不知道会不会影响我网上购物，更不知道以后我的快件能不能如期派送。

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