市场营销调研，市场营销调研的方法有哪些。

投稿用户 • 2022年10月16日 pm2:38 • 市场营销 • 阅读 740

谈到调研，每个培训人都能说道说道，这些年基于给众多国企、私企做培训的实战经验来看，要想做好培训调研，一定要灵活应对，因为不同的企业背景，不同的需求，在实施调研时往往千差万别，这也是为什么很多人学了培训调研的方法技巧后，依然无法达到预期效果的根本症结所在。为了尽最大程度做好培训调研工作，可以考虑：

1、以对方（甲方、领导、培训部门）的诉求作为调研的根本

对方侧重哪方面，就在哪方面有所加强，比如我们之前在某大型企业实施产品经理这个项目时，对方对形式的东西非常在乎，所以在培训问卷方面，我们改了8个版本，因为他们领导是个完美型性格，从问卷题目的逻辑顺序，专业度等各方面非常在意。所以整个项目的调研，最后问卷设计占60%时间，30%访谈调研，10%用于资料汇总整理。如果对方希望就做问卷调研，就不要强推面谈调研；如果对方不喜欢你跟学员做过多调研，那就尽量减少。

2、调研可以根据不同对象，实施不同的调研手段

前几年我们某通信集团做大项目经理的项目，为了做好这个百万级的项目，前期调研也是花了心血，最后我们的调研是：

（1）到北京总部对主管一把手（公司二把手）、大项目经理、培训经理等人员进行单独+集体调研的形式。

（2）到石家庄分部对各部门一把手、培训负责人采取了单对单+集体调研+视频会议的形式调研。

（3）参训对象的调研形式：抽选部分人员面谈+抽选部门人员电话访谈+所有人员的问卷调研。

最后根据所有调研的情况出具调研报告，向各领导汇报项目实施方案。

总结起来就是高管+培训负责人最好选择面谈；基础员工选择问卷调研的形式；管理者就采取抽查面谈调研+问卷调研配合的形式。对于出差的就通过电话+问卷调调研配合的形式。

3、调研提问时要锁准问题

比如我们调研时，经常会遇到调研对象说：我觉得员工执行力不强，我觉得团队凝聚力不够，我觉得管理者管理能力有很大提升空间。这些都是很模糊的形容，并不一定准确，因为每个人对每一种情况会有不同的解读，所以，我们在提问时会这样问：就你刚才说的问题，能否给我举一个具体的例子？这样问可以让问题更具体化，然后根据其中的描述来综合判断。

4、要懂得调研里面的潜规则

自上而下的调研推动起来会更快捷，自下而上的调研阻力重重，如果是自下而上的最好简单一些，不要太复杂，最佳方式就是问卷调研+培训负责人面谈+选择其他部分人员电话访谈。

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