市场营销与销售,市场营销与销售的区别与联系有哪些。

华为总裁任正非曾这样评价演员胡歌:欣赏一个人,始于颜值,敬于才华,合于性格,久于善良,终于人品。其实对于销售而言很多时候客户对于产品的判断并不是来自于产品本身,而是来自于对销售这个人的认可程度,而行业内大部分销售在面谈客户时都是在销售产品,只有部分顶级销售是在销售自己。下面就分享3个让客户对你一见钟情的销售技巧:

市场营销与销售,市场营销与销售的区别与联系有哪些。

一、第一印象

>销售的第一个步骤就是完成销售谈话的开场白。这也是赢得客户信任的绝佳时机。要抓住这个时机,让客户对你本人、对你这个销售员及你所在的公司建立信任感。75%的购买决定都取决于客户对销售人员的第一印象。通常第一印象在初次见面的10秒钟内就形成了,而且之后很难再改变。

作为销售员你必须把握好第一次见面的机会,因为你不可能再有机会重新建立第一印象,短时间内留给客户的负面印象,会持续影响之后的销售工作。因此,第一印象的好坏很大程度上决定着销售的成败。

二、仪容仪表

首先,你的衣着关系到你留给客户的第一印象。因为在对你的言谈举止作出判断之前,客户有足够的时间根据你的衣着对你进行评判。因此,你一定要重视自己的衣着服饰:你的着装风格要与客户协调一致,这样才能让他产生亲近感。你要让他知道,不论着装品位、思维方式或是做事风格你都和他很像,他会因此对你产生认同感。

比如,如果客户着装颜色暗淡,你就应该有意识地选择类似的色彩比较保守的搭配。但是千万不要盲目迎合客户的喜好。如果你的客户是一位工艺大师,在不了解他职业装扮的情况下,你可千万别自作聪明穿着蓝色工装去拜访他。你可以考虑穿上衬衫,搭一套休闲西装,再配上领带,这样会给人留下务实质朴、亲切随和的印象。着装保持深、简、正,可以保证你永远不会出错。

三、安全距离和沟通障碍

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每个人都有4种安全距离。

1、亲密距离:0~60厘米之间为“亲密距离”,只有亲密的伴侣或子女才被允许进入这个距离范围内。这个距离约有一臂宽,人们能感觉到彼此的温度,即使对方小声说话也能听得清。2、个人距离:“个人距离”是指60~120厘米之间,属于朋友间的安全距离。

3、社交距离:所谓的“社交距离”在120~400厘米之间,人们习惯于在这个距离范围内与其他人进行面对面的交流。

4、无效距离:超过400厘米,这种面对面的直接交流就很难进行了。

作为销售人员,必须尽可能始终和客户保持“社交距离”。因此,你绝不能贸然逾越120厘米这一限制距离,否则会让对方有种空间和心理上的压迫感。

为了不侵犯客户的“领地”,在拜访客户的时候,最好等到客户邀请你就坐时再有礼貌地坐下。只有在征得客户的同意后,你才能把销售材料放到他的办公桌上供他查阅。

为了不让办公桌成为你们之间的沟通障碍,你在入座时要特别注意,不要坐在客户的正对面,而应该尽可能选择他斜对面的位置。这样,通过入座过程中的细节就能体现你沟通和合作的诚意。此外,坐在客户的斜对面,也可以方便你向他们展示材料和产品。

最后总结一下:首先,要把握住与客户初次见面的机会,建立良好的第一印象。要注重仪表,着装风格要和客户协调一致。学会运用眼神与肢体语言和客户进行交流,用你的坦诚打动他们。保持120厘米的安全距离。尽量坐在客户的斜对面,以免办公桌成为你们的沟通障碍。

钱钟书说:“在择偶领域,还有个不成文但很有趣的规律:一个人最爱的、最念念不忘 ,往往是他/她配不上的人。其实哪有那么多男神女神,不过是相貌、学历、能力、家境、社会地位等方面配不上的人;一个人最终的伴侣,往往是他可选范围内最好、最优的人。但凡能长久的关系,都是价值排序后的精准匹配。”其实在销售领域中又何尝不是呢,对于客户而言每一次的选择都是价值排序之后的最优解。

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