1、不怕被拒绝。不怕客户说话难听。碰到话难听的客户意味着你的竞争对手会少
2、人品大于货品。销售产品,先销售人品,推销自己让客户喜欢你,相信你,人格魅力不仅能赢得顾客的称赞和尊重,也能征服竞争对手。
3、会幽默、自嘲、微笑的销售员肯定做业务也得心应手。微笑会让对方放下戒备心,不容忽视微笑的力量。
4、不能信口开河,对产品不能夸大其词或者只宣传好的一面。
5、要有先予后取的理念,(服务好客户,让客户挣到钱了,不愁钱不找上你)
6、做销售要会利用销售工具。(合同订单,客户后台的数据等等)
7、遇到态度恶劣,低价给他还挑三拣四的客户,要敢于表达“我不卖”的意思,表示希望下次再合作,如果之前你服务的很好,(专业有耐心,而且服务已经有一段时间。)也知道客户拿来对比的厂家的情况不会比我们优厚,要敢于说不。这种情况客户转过一圈之后更好谈,而且价格也能把握在理想的范围内。
8、重视售后。态度,态度,还是态度,如果产品出了问题,让客户有被尊重的感觉比解决问题本身更重要。
9、以客户为中心,站在客户的角度看问题。
10、拉近距离让客户信任你
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