顺丰快递商业模式画布，顺丰快递商业模式画布图？

投稿用户 • 2023年1月18日 pm7:40 • 商业模式 • 阅读 1015

1971年，王卫出生在上海的一个知识分子家庭，父亲是一名空军俄语翻译，母亲是江西一所大学的老师。原本应是思想超前的家庭，却刚好遇到文化大革命，知识分子的待遇并不高。

1978年，王卫经历了他人生的一个转折点，王卫的父母带着他来到了香港定居。其实刚到香港，王卫一家过的并不顺畅，父母在这边只能从事简单的工作，勉强维持生活。因此在高中毕业后，王卫就放弃了上大学，在叔叔的工厂做小工。

上世纪90年代，邓小平南巡，确定了改革开放的方向，香港8万多家的制造工厂转战内地。王卫所在的工厂也转到了广东顺德，这也是王卫的又一个转折点。

产业的转移催生出一系列新的商机，而此时的王卫也发现了一个新的商机。此时内地和香港的交易往来需要在两地进行货品的运输，但是传统的邮寄方式耗时又长，王卫意识到货物运输的需求空间很大，于是有了自己成立一家小公司专门做运输业务的想法。这个想法很快得到父亲的支持，于是凑了10万元的港币，王卫凭借这部分启动资金在顺德成立了顺丰公司。

顺丰公司所做的业务在当时并不是很受当地人的认可，在当地被称为“水货佬。”但是就是这样的“水货佬”在之后的创业过程中却成功逆袭了。王卫是个工作狂，创业二十几年来，他每天工作14个小时，还定期到一线进行收发快递。

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到了快递行业的商机，不少快递公司如雨后春笋般的出现，此时的王卫有想到了一个低价的策略，“别人70块一件货，顺丰就收40块一件，而且服务更加优质。”凭借着低价、优质的服务，加上勤劳肯干的性格，王卫的顺丰公司很快在当地站稳脚跟。

1996年，在顺德站稳脚跟的王卫开始涉足国内市场，以顺德为起点，扩散出去，每到一个点就注册一个新公司。这样野蛮的增长方式并不得到行业的认可，但是效果却是很明显。之后的王卫几乎垄断了所有通港快件，真正做到了港深快运第一企业。此时的王卫也才25岁。

但是迅速的扩张也带来了一系列的问题，公司管控力度薄弱，运营和服务质量跟不上，客户投诉增多等等问题。此时的王卫开始进行反思。

1998年，顺丰开始进行定位战略转变，针对国内中高端客户的多样化需求，将顺丰发展战略定位于中高端客户服务。同时，顺丰开始改加盟模式为直营模式，由总部直接经营、投资和管理。这一改革，触及了很多加盟商的利益，加盟商们的抵触异常强烈，但是不变革，公司就会走下坡。所以即便过程很艰辛，王卫也没有退却，经过一系列的协商和制定策略，王卫终于在2022年顺利的将加盟转为直营。

改革之后的顺丰就好像做了直通车一样，整体的服务水平实现了质的飞跃。

2003年的非典，让很多人的消费模式发生了很大的转变，网购成为当时的主要消费模式。而网购的增加伴随的就是快递行业的增加，但是很多快递公司并不能保证快递送达的时效。此时的王卫看到了另一个商机，那就是快递的时效性，承诺客户基本上48小时送达，利用空运的优势，急件更是可以在24小时内送达。这一承诺得到了客户的认可，很多人宁愿多花几块钱也要走顺丰。

同时，顺丰开始投入核心业务系统——阿修罗系统，这个系统可以全程监控货物的运输情况，为顺丰进一步提升服务品质奠定了基础。

一系列的改革和完善，让顺丰公司迅速发展。到2010年，顺丰的利润额达到了130亿元，仅次于中国邮政，占据全国18%的市场比例。

2016年5月顺丰公告借壳鼎泰新材上市，2017年2月顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登录A股，成为第四家登录A股的快递公司。

成功不是一成不变的，不断改革创新是王卫成功走到顶端的关键。

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