日式企业管理特点，日式企业管理特点有哪些？

投稿用户 • 2023年1月31日 pm3:40 • 企业管理 • 阅读 450

有机会亲身体会日式管理，虽然不是直接的日式管理，但离精益管理上讲的方式比较接近了。这位职业经理人在日资企业工作10多年后来到这家民企，在日企10多年的经历，他已经完全被驯化了，举手投足间都是日企的管理思维和方式。其中印象最深的，就是训斥管理。比如，这位经理人特别喜欢骂人，特别喜欢在现场骂，尤其是当着众骂，骂的话要有多难听就有多难听，那种狂暴和不讲情面非一般人所能够承受。

这些种种经历，加上工作研究方向的需要，他对训斥管理推动丰田生产方式落地，开始有了很大的兴趣，于是开始了研究。

很多关于丰田生产的资料，首先就是因发明丰田生产方式而赫赫有名的大野耐一。大野耐一在他的书中，就直接明了地说就要训斥员工，推动他们去做。“但大野耐一先生可不管那么多。哪怕对方年龄都可以当他的儿子了，他也一样激情万丈地大声怒吼。那场面甚至让人感觉天都要塌下来了，被他训斥的年轻人都缩成一团一句话也不敢说”。“如果是大野耐一和铃村喜久男的话，发现无用功只要找来现场负责人怒吼一声就能进行改善。”

那么，大野耐一这种训斥管理，是他为了推行丰田生产方式而独创出来的，还是这只是日本企业和日本社会的一种普遍的做法呢？

经过大量的调查和研究，发现日本企业在训斥管理这块，并非一家独秀，而是百花争艳。“日本领导骂人很厉害，开会的时候，日本的部长骂日本的课长，骂了一个多小时，课长都不敢吭声。”“反正之前我就见过一个日本人上司是把另外一个日本人下属吓得见到他就像老鼠见到猫似的，手发抖，听说之前还在众人面前直接羞辱下属。他自己也说了在日本看下属不顺眼直接脚踢是正常态。”

为什么日本会造就这样一种文化？这个金义还没有深入研究。不过他了解到的是，正常来说，日本人认可的文化是你要忍耐和服从，不管多大的屈辱你都能忍下来，这样才能得到大家的尊重。也有人认为，这是日本企业终生雇佣制造成的。一个人一生的幸福都寄托在一间公司，个体责任无限大。日本人在中年后失去工作，那几乎就是噩梦。我亲眼见到一个平时骄傲得像小公鸡一样的日本人，在他的最高领导面前紧张到不会说话的地步。

可大野耐一却不这样认为。他给出了自己训斥的理由：“对作业者从不训斥，对其上司当其员工面大声训斥。训斥员工的上司会使得其员工对其产生怜悯，从而使其员工更服从其安排，同时批评的事务为无关轻重的使其不觉得难堪，最终帮助其提升领导力。”

那这种看似挺有道理的逻辑，是否适用中国企业的管理呢？

所在的第一家企业，人人抱怨公司的骂人的管理方式，成了一种常态。由此导致很多人也抱着做一阵就走的心态在这里干活，离职率非常高。公司在推进精益生产上，也是空有规划和文件，实际难以落地。

企业的职业经理人，就惨了。从与他平级的协作部门领导，到他下面的管理人员，不仅没有一个人喜欢他，还私下都骂他，多次投诉到老板那。导致工作上无人协助，独自作战，工作难有成色，最后被老板请辞了。

另外，据很多有过日企工作经历的人讲，日本人虽然对本国人下属极尽辱骂，但对中国人却不会这样。这固然一方面有两国关系的大局面的考虑，但另一方面据说中国人被骂被打后，会反击回去的，他们也吓得不敢了。

为什么同时训斥管理，在日企和中国，会有完全不同的结果呢？金义分析后认为，根因还是因为两国的文化差异，中国人其实更要面子，所谓的“人要脸，树要皮”。

其一，当众批评，会严重伤及当事人的颜面，容易挫败其自信心，也会严重伤及当事人的自尊心，反而会激起对方的逆反心理，适得其反影响工作开展。

其二，当众批评管理人员会削弱他的威信，会弱化他在员工心目中的形象，不利于他以后的管理工作。这一点是不是恰恰跟大野耐一的理论相反？真有意思。

但话分两头说，要造就出类拔萃人才，中国古人也提出了要“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。但你的企业有条件和有资源，来筛选和培养出很多的千里马管理人员，培养出来的千里马又能让他一辈子留下来吗？训斥管理，完全照搬还是借鉴活用，也许得看清适用条件，因地制宜才是最好的。

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