人力资源管理是从人力资源的角度确保企业战略的实现，通过对人及与人相关的事 的管理活动来提升企业的绩效。企业中 “ 人及与人相关的事 ” 是个很宽的范畴，所以人 力资源管理的基本职能涉及范围很广，内容很庞杂，主要包括人力资源战略的制订、工 作分析、人力资源规划、招聘和录用、职业生涯管理、人员培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理等活动，如图1-2所示。任何一个环节的缺失或失误，都会影响到人力 资源系统功能的发挥甚至系统的正常运转，从而影响企业战略的实现，并最终影响企业的绩效。
人力资源管理包括的内容发挥着战略性功能和战术性功能的作用。战略性功能是指 做好企业战略制订的信息提供者和决策咨询者的角色，在人力资源方面保证战略的实施； 同时，关注企业的长远发展，如制订人力资源规划、分析劳动力供求变化趋势、协助企 业进行战略的扩展等。战术性功能是指做一些基础性、辅助性和常规性的工作，着眼于 企业短期目标的实现，解决企业经营中出现的各种与人有关的问题，如补充人员、处理 员工投诉、制订薪酬和福利计划以及实施方案、员工培训、绩效考核等。
人力资源管理绝不能埋头于这些常规性、事务性的工作中而忽视或无暇顾及战略性的任务，要尽可能将基础性和常规性工作条理化、程序化，从常规性和事务性工作中脱身出来，更多地思考战略性的任务。
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