人力资源管理部门与人力资源管理者，人力资源部门在人力资源管理过程中扮演什么角色？

投稿用户 • 2023年2月3日 pm7:40 • 人力资源 • 阅读 439

人力资源管理者和人力资源管理部门是随着企业人力资源管理实践活动的发展演变而出现的。人力资源管理者和人力资源管理部门在企业中扮演着一定的角色，同时还开展着一系列的活动。

1 ,人力资源管理部门和人力资源管理者的活动

人力资源管理者和人力资源管理部门所从事的活动可以划分为三大类:

一类是战略性和变革性的活动。战略性和变革性的活动涉及整个企业，包括战略制订和调整以及组织变革的推动等内容。严格来讲，这些活动都是企业高层管理者的职责，但是人力资源管理者和部门必须参与到这些活动中来，要从人力资源管理的角度为这些活动的实施提供有力的支持。

一类是业务性的职能活动，包括人员招聘、工作分析、培训、薪酬管理等。

还有一类是行政性的事务活动，如员工档案的管理、人力资源信息的保存等。

图1-3为国外学者帕特里克-赖特和加里-麦克马汉关于人力资源管理活动类型与投入产出情况示意图。人力资源管理部门和管理者所从事的各类活动的投入时间和产生的附加值并不是正相关的。人力资源管理者和部门从事战略性和变革性活动、业务性活动、行政性活动的投入时间分别为10%、30%和60%,但各项活动所产生的附加值为60%、30%和10%。

图1-3人力资源管理活动类型及投入产出示意图

随着计算机、网络技术的发展和人事代理服务公司的出现，人力资源管理者和人力资源管理部门可以省去大量的行政性事务工作，或剥离出部分的业务性工作。通过这些手段，人力资源管理者和人力资源管理部门可以节省出大量的时间与精力来进行附加值较高的活动，从而使自己的工作层次发生根本性的变化，如图1-4所示。

2.人力资源管理部门和人力资源管理者的角色

和其他管理者一样，人力资源管理者在组织中也要扮演一定的角色，而所有人力资源管理者角色的集合就形成了人力资源管理部门的角色。

随着管理实践的推动，人们对人力资源管理者和部门的角色逐渐形成了基本统一的认识。

例如，美国国际人力资源管理学会认为，人力资源管理者应该承担四种角色：业务合作伙伴、变革推动者、领导者和人力资源管理专家。美国密歇根大学的戴夫-乌里奇教授也将人力资源管理者和部门划分为四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者，如图1-5所示。

该图中，横轴表示人力资源管理活动是关注于过程还是人员，纵轴表示活动层次是着眼于战略还是日常行政性工作。

战略伙伴是指人力资源管理部门和管理者要参与到企业战略的制订中去，并且要确保企业所制订的人力资源战略得以有效地实施，这就要求人力资源管理部门和管理者的工作必须以战略为导向。

管理专家是指人力资源管理部门和管理者要进行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行, 要承担相应的职能管理活动。

员工激励者是指人力资源管理部门和管理者要通过各种手段激发员工的组织承诺和献身精神。变革推动者是指人力资源管理部门和管理者要积极推动组织各项变革的实施。

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