工作分析的内容有哪些，工作分析包括两个方面的基本内容？

投稿用户 • 2023年2月8日 pm3:40 • 人力资源 • 阅读 674

工作分析的任务就是为人力资源管理的各个方面提供基础、标准和依据。一般来说，工作分析包括两个方面的基本内容：

第一，确定工作岗位的具体特征，如工作内容、任务、职责、环境等；

第二，找出工作岗位对任职人员的各种要求，如技能、学历、经验等。前者的结果表现为工作描述，后者的结果表现为任职资格说明，它们的文本形式就是工作说明书。

1 .工作描述

工作描述具体说明工作的物质特点和环境特点，主要解决工作内容、任务、责任、权限、标准、工作流程、环境等问题。工作描述没有统一的严格标准，在内容上一般包括以下几方面：

①工作基本资料，包括工作名称、直接上级职位、所属部门、对应岗位等级、薪资水平、所辖人员、工作性质等。

②工作详细说明，包括工作概述、工作职责、工作权限、所使用的材料和设备、工作流程、工作结果、与其他工作关系等。

③组织提供的聘用条件，主要描述工作人员在组织中的有关工作安置情况。

④工作环境说明，包括工作条件、物理环境、安全性等说明。

小案例

“招聘专员”工作描述

职位名称：招聘专员

所属部门：人力资源部

直接上级职务：人力资源部经理

职位代码：XL-HR-021

工资等级：9〜13

（一）工作目的

为企业招聘优秀、合适的人才

（二）工作要点

1.制订和执行企业的招聘计划

2.制定、完善和监督执行企业的招聘制度

3.安排应聘人员的面试工作

（三）工作要求

认真负责、有计划性、热情周到

（四）工作责任

根据企业发展情况，提出人员招聘计划
执行企业招聘计划
制订、完善和监督执行企业的招聘制度
制定面试工作流程
安排应聘人员的面试工作
应聘人员材料管理
应聘人员材料、证件的鉴别
负责建立企业人才库
完成直属上司交给的所有工作任务

（五）衡量标准

上交的报表和报告的时效性和建设性
工作档案的完整性
应聘人员材料的完整性

（六）工作难点

如何提供详尽的工作报告

（七）工作禁忌

工作粗心，留有首尾，不能有效地向应聘者介绍企业的情况

（八）职业发展道路

招聘经理、人力资源部经理

2.任职资格说明

任职资格说明要求说明从事某项工作的人员必须具备的资历、生理和心理要求，主要包括：

①资历要求。它主要是指任职所需最低学历，职位所需的性别、年龄规定，培训的内容和时间，从事与本职相关工作的年限和经验等。

②生理要求。它主要包括健康状况、体能要求、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等。

③心理要求。它主要包括观察能力、集中能力、记忆能力、学习能力、解决问题能力、性格、态度、合作性等。

小案例

“招聘专员”任职资格说明

（一）生理要求

年龄：23〜35岁，性别：不限

身高：女性1.55〜1.70米男性1.60〜1.85米

体重：与身高成比例，在合理的范围内均可

听力：正常

视力：矫正视力正常

健康状况：无残疾、无传染病

外貌：无畸形，出众更佳

声音：普通话发音标准、语音和语速正常

（二）知识和技能要求

学历要求：本科，大专学历需从事专业工作3年以上
工作经验：3年以上大型企业工作经验
专业背景要求：曾从事人事招聘工作2年以上
英文水平：达到国家四级水平
计算机：熟练使用Windows和MS Office系列

（三）特殊才能要求

语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况，并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题。
文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感。
观察能力：能够很快地把握应聘者的心理。
逻辑处理能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条。

（四）综合素质

有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密。
独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智力因素评价等事务。
工作认真细心，能认真保管好各类招聘相关材料。
有较好的公关能力，能准确地把握同行业的招聘情况。

（五）其他要求

能够随时准备出差。
不可请1个月以上的假期。

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