培训管理有广义和狭义之分,广义的培训管理是对整个组织培训活动进行的管理,包含培训规划、需求分析、培训计划、培训实施、培训效果评估和成果转化等,以保证培训与企业需求相一致,促进企业目标的实现。狭义的培训管理是对一次培训活动的管理,也即是对培训实施的管理,从人力资源管理实践来讲,包括在培训开始之前、培训进行之中和培训结束之后的管理。
1. 培训前的管理
与员工沟通培训课程的内容和方案:培训的目的、使用的教材、培训时间与地点、会务组的联系方式与联系人、培训之前应做好哪些准备等;选定并聘请培训讲师;安排培训场所和设备,并加以调试,准备好备用设备;准备所有培训中使用的教材、阅读文献、视听资料、测试题等;安排好培训讲师的食宿;安排好受训员工食宿等。
2. 培训中的管理
保证培训场所及设备的便利使用:在培训讲师讲解过程中随时提供帮助;与培训讲师和受训员工保持联系,并为他们二者之间的联系提供便利 (如交换电子邮件地址等); 观察受训员工的课堂表现;及时将受训员工的意见和建议反馈给培训讲师;保持培训场所的整洁卫生和安静等。
3. 培训后的管理
分发评价材料 (如测试题、反应问卷、调查表等);在受训员工的档案中记录培训的完成情况;听取培训讲师与受训员工的改进建议;培训总结;跟踪调查受训员工的工作绩效;调整培训系统。
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