员工培训是企业获得竞争优势的重要源泉。培训是指公司有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。 培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们可以将其应用于日常工作当中。培训需要遵循服务企业战略目标、差异化、激励、讲究实效、效益的原则。战略性培训是指培训目标和内容与企业经营战略目标相关联的培训活动。
培训阶段包括培训需求分析、制订培训计划、培训实施、培训评估和反馈。培训需求分析过程包括三个方面：组织分析、任务分析和人员分析，可以应用观察法、访问法和问卷调查法等来进行。培训计划和方案主要包括培训项目、培训对象、培训项目的负责人、培训方法、培训地点、培训形式、培训教师等。培训实施是员工培训系统的关键环节。在实施员工培训时，培训者要完成许多具体的工作任务。培训评估和反馈是员工培训系统中的重要环节。
由于不同的培训方法的适用性不同，因此，企业在培训与开发的过程中需要根据本企业的实际情况选择合适的方法，从而提高培训的效果。
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