除了深入了解主要参与者外,还必须弄清楚最重要的变化驱动因素是什么,以及这些因素是如何进行转化并最终影响了你的商业模式。生态环境分析需要考虑到的两个主要影响因素:
许多成功的商业模式创新都是由技术进步所引起的,并借助技术进步来实现的:一方面,早日采用颠覆性技术或运用瓶颈技术,是开发商业模式的一个主要的成功因素;另一方面,技术的进步也构成了一个重要的风险因素。很多曾经非常成功的商业模式因为没有意识到新技术或替代技术的潜能而宣告失败。前文提到的柯达公司的例子就很好地说明了这一点。但好消息是,通过仔细观察你所处的环境,这种风险是可以避免的,而且还可以成为你独一无二的商业机会。
首先,要时刻想到未来。技术的发展非常迅速,与现在普遍流行的看法相反,这种发展不是线性的,而是呈指数倍增长的。今天的技术和几年以前的技术完全不同,并且随着时间的推移,仍然会加速发展。因此,必须时刻注意与技术相关的舆论变化趋势,它们可能对潜在的商业模式创新有所启发,否则你就要承担现行商业模式相互蚕食的风险。连同研发新技术的内在追求在内,除了不断识别和评估通用技术发展趋势在当前和未来的重要意义之外,没有任何其他的替代方法。可能是合作伙伴和竞争对手的技术进步(例如,一个商业模式可能会因供应商的技术发明而被蚕食)或源于你的客户群的技术发展趋势(例如,B2C电子商务模式现在已经或者必须对智能手机的全面普及作出反应)。
我们把时光倒流回去几年:2002年移动研究公司(RIM)推出了第一款被广泛使用的智能手机——黑莓手机。当时的智能手机非常昂贵, 几乎完全是商用的。后来随着其他生产商逐渐介入这一市场,智能手机的用户越来越多。2009年,在引入这一新科技仅仅7年后,智能手机和平板电脑的全球销量就已经超过了传统电脑。同样地,Skype的成功极大地改变了通信行业的布局,并促进了网络语音电话(VoIP)技术的传播。
还有一点必须要补充,并非所有的技术都会自动为开发它们的公司创造价值。要创造和获取价值需要拥有一个正确的创新型商业模式。哈佛大学的克莱顿·克里斯坦森教授及其同事在2009年谈到这个问题时说:“创新的进程中散布着一些公司,它们握有颠覆性的技术,但因为没有将这样的技术与颠覆性的商业模式结合起来,因此没能成功实现这些技术的商业化。”1982年,在MP3数字音乐格式的成功开发中,德国弗劳恩霍夫研究所起了非常重要的作用。弗劳恩霍夫研究所因这一技术创造了每年上千万美元的收入。2003年,苹果公司将iPod和iTunes推向市场,它们都使用了MP3技术。在iPod和iTunes推出仅仅三年后,苹果公司每年的年收入已经达到了数百亿美元。这对发明MP3技术的弗劳恩霍夫研究所来说确实是一枚难以下咽的苦果。
铱星公司(Iridium)也未能将其非凡的卫星电话技术与相匹配的商业模式结合起来。1998年,铱星公司花费了50亿美元将66颗卫星送入地球静止同步轨道。当时铱星公司的卫星电话昂贵且笨重,而且毫无疑 问,每分钟8美元的电话费对广大民众来说过于昂贵。而且,铱星卫星电话在任何地方都能使用,唯独在建筑物里不能用。自然而然地,这一缺陷意味着这一产品对管理者来说基本没用,而铱星公司当初的目标客户群正是公司的管理层。他们预计会有200万的客户,而实际上只有55000人购买了他们的产品。铱星公司于2000年申请破产。
施乐公司尝试了很多次才成功地将它的新技术与合适的商业模式结合起来。1959年,施乐公司开发了一种新的影印技术,这种技术使得打印速度显著提升。但是,由于复印机太贵了,销量很少,于是施乐公司找到了一种方法来解决了这一难题:即创建一个新的商业模式,客户可以用合理的价格租用复印机,每复印一页就向施乐公司支付一些额外的费用。这种新的商业模式非常成功,施乐公司的收入从1959年的3000万美元增加到1972年的25亿美元。
如若转载,请注明出处:https://www.hyqwgl.com/10230.html