在当今变革激烈的经营环境中,薪酬管理的作用和影响已经超越了人力资源管理和企业管理框架的局限,直接影响到企业的经营战略。因此,从战略管理的角度而言,企业薪酬管理不仅是一个过程,更是一个系统。薪酬管理的整体框架如下图所示。
薪酬管理的整体框架
(1)企业薪酬战略的制订。企业经营战略是企业薪酬战略的依据。薪酬战略是指具有战略性的薪酬决策,其目的是通过薪酬管理来提高组织绩效。在制订薪酬战略时,首先要确定薪酬管理对企业竞争优势的作用体现在哪些方面,进而确定薪酬目标;然后,根据薪酬目标确定薪酬管理的内容。薪酬战略包括三个方面的内容:
① 薪酬战略目标, 即通过薪酬管理要解决哪些企业问题。例如,某企业的薪酬目标概括为 “培养一支适应性强、不断学习新知识的员工队伍”。这个目标表明企业在战略执行中如何运用薪酬工具解决人力资源问题。
② 薪酬战略要素,即哪些薪酬决策是战略性的。薪酬战略要素是指能够增强企业竞争优势的薪酬决策,包括内部一致性、外部竞争力、员工贡献、行政管理等。
③ 薪酬政策。薪酬政策是薪酬战略的具体化,是薪酬战略要素遵循的纲领和法则, 一般根据企业人力资源的特点确定。薪酬政策可以细分为薪酬水平政策、薪酬结构政策、 薪酬组合政策、薪酬管理政策等,它们的衡量标准为外部竞争性、内部一致性、承认员工的贡献和管理可行性。
(2)薪酬体系的框架。薪酬体系是指在薪酬战略引导下,由薪酬水平、薪酬结构、 薪酬组合和支付方法构成的薪酬分配和管理系统。下面主要介绍前三项。
1)薪酬水平,是指企业支付不同职位的平均薪酬,它体现了企业薪酬的外部公平性。外部公平的实现依赖于市场定位、薪酬调查、相关法律规定以及协调内部薪酬结构的关系等。薪酬水平与薪酬管理的两个具体目标有关:控制人力成本,吸引和挽留员工。
2)薪酬结构,一般指与职位或能力等薪酬要素相匹配的薪酬等级结构。薪酬等级结构反映了员工在组织结构中的位置,也反映了组织对员工贡献程度的价值认可或预期。
3)薪酬组合,指员工各种薪酬支付要素的组成形式。薪酬形式在总薪酬中所占的比例不同,导致薪酬结构的类型也不同。一般薪酬结构类型有以保障为主的薪酬结构、以 短期奖励为主的薪酬结构、以效益为主的薪酬结构等。多样性的薪酬组合能够整合不同薪酬形式的功能,体现薪酬公平和管理效能。
(3)薪酬制度。薪酬制度是以规则和规章的形式表现的组织的薪酬决策、薪酬分配标准和管理方式等。例如,岗位工资制是对基本工资标准设计的制度确认;员工参与薪酬决策和建立民主反馈机制等是对薪酬管理方式的制度确认;保密工资制是对薪酬信息公开程度的制度确认等。
(4)薪酬技术。薪酬技术是指在薪酬体系设计和实施中所使用的工具和方法,如薪点法、宽带薪酬法等。
(5)薪酬支付与管理方法。薪酬支付包括计量和支付报酬的方式和方法。如小时工资、月薪、年薪等;支付时间、程序和管理规则;奖金的发放标准;福利项目的类型和标准等。薪酬管理指薪酬体系的实施过程,具体包括薪酬决策、职能分工、薪酬预算、 薪酬控制、薪酬调查、薪酬诊断、薪酬调整与管理沟通。
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