市场部管理制度
第1章 总则
第1条 目的
为更好地开拓业务市场,做好公司产品的宣传、推广工作,进一步强化本公司的市场领导地位,特根据本公司实际情况制定本制度。
第2条 适用范围
本制度适用于公司市场部的管理工作。
第2章 市场部的组织结构及职能
第3条 市场部组织结构
市场部下设营销企划、市场调研、产品、市场策划和广告五个主要机构,全面为市场服务,并在市场部经理的统一协调下开展工作。市场部组织结构如下图所示。
市场部组织结构图
第4条 市场部主要职能
市场部主要职能包括以下七个方面。
①负责公司产品市场策略的制定、实施以及市场开拓组织工作。
②市场信息、行为的及时收集与反馈。
③新产品、新市场的策略制定。
④负责公司广告战略的制定与实施。
⑤负责市场公关活动的策划组织。
⑥负责产品、产品线的规划与管理。
⑦完成公司下达的年度考核指标。
第3章 市场信息收集及预测
第5条 市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息,并进行系统分析整理。
第6条 市场人员对同类产品的分析主要包括以下几个方面。
①了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,并分析饱和程度。
②了解同行业各类产品在全国各地区的市场占有率。
③了解用户对产品质量的反应。
④了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况。
第7条 市场人员通过对国内各地区及国外市场销售比率的分析,预测未来国内市场及国际市场的销售情况,以确定本公司年销售量的总体计划。
第4章 市场拓展计划管理
第8条 每年12月中旬,由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据,编制市场拓展计划初稿。
第9条 市场拓展计划包括但不限于以下内容。
①行业现状及市场调研分析。
②内部、外部及潜在竞争者的竞争分析。
③公司拟采取的市场策略、市场拓展手段。
④市场拓展渠道设计及促销活动的组织等。
第10条 市场拓展计划初稿由市场拓展主管交市场部经理审核,市场部经理完成审核并提出自己的修改意见后,提交总经理办公会讨论。
第11条 总经理办公会负责最后审议市场拓展计划,与会人员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。
第12条市场拓展计划经总经理办公会讨论通过后,由市场部负责下发执行。
第13条 市场部负责具体实施市场拓展计划,并对市场拓展活动进行指导和监督。
第14条 每季度最后两周,市场部负责就计划实施情况进行总结,并编制《市场拓展计划实施情况总结报告》。
第15条 《市场拓展计划实施情况总结报告》经营销总监审核、总经理审批后,送档案管理部门存档。
第5章 市场部人员管理规定
第16条 市场部人员必须对公司负责,严守公司商业机密,严格遵守公司各项规章制度。
第17条 市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交档案管理人员存档。
第18条 业务人员出差时,每日应与主管领导取得联系1~2次,汇报业务进程。
第19条 市场部人员打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途电话,不得拨打信息台等与工作无关的电话。
第20条 市场部人员有入职、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时,须经市场部经理审核确认。
第6章 附则
第21条 本制度由市场部负责制定、解释及修改。
第22条 本制度自发布之日起执行。
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