在特许经营模式(Franchsing)中,特许经营权所有人把使用他们的商业模式权利出售给特许加盟商。通过这一体系,一家公司可以快速实现其业务在地理领域中的扩张,同时公司不用调动所有的资源,也不用承担所有的风险(怎样做?为什么)。这两个职能都由加盟商负责管理,加盟商作为独立的企业家,要为他大部分的交易承担相应的责任。加盟商得益于获得这一久经考验的商业模式,同时也获得了这一模式的所有性能和可识别性的特征,包括产品、商标、设备、工艺等(什么)。
这样做所面临的创业风险比独立开发一种新的经营理念要小得多(什么)。加盟者可以利用特许权所有人的专业知识,这些知识可能包括职业发展、全面的工艺知识和品牌外溢效应(什么?怎样做)。在一个最好的情景案例中,特许经营会达到双赢的局面,即特许权所有人能够快速扩展他们的业务,特许加盟商们则能够从中分得他们的利润。
特许经营最初起源于中世纪的法国,主要是国王运用特许经营的方式让第三方以他的名义来生产一些特定的产品。随着工业化时代的到 来,特许经营传播到私营经济领域。胜家公司(Singer Corporation)是美国一家缝纫机制造商和经销商,成立于1851年,它是最早应用特许经营概念的公司之一。胜家公司以特许经营的方式把缝纫机提供给零售 商,然后零售商们在取得营业执照后,可以在特定地理区域销售胜家公司的缝纫机。胜家公司还为零售商们提供经济援助,为的是在他们获得营业执照以后,帮助他们生产并销售缝纫机。作为回报,零售商负责培训人们使用缝纫机。胜家公司收取产品拓展销售额的提成,并且可以从更广泛的销售网络中获益,因为如果不这样做的话,过高的生产成本意味着很难实现广泛的销售网络。
快餐业巨头麦当劳公司通过在其自助式连锁餐厅采用特许经营的方式获得了享誉世界的美誉。销售代表雷·克拉克(Ray Kroc)在麦当劳的成功中发挥了很重要的作用。他说服了理查德和莫里斯·麦克唐纳兄弟(brothers Richard and Maurice McDonald)允许他在全美范围内推广他们的餐厅。根据他们的协议,雷·克拉克在随后的几年中招募了一批加盟商,业务发展得非常好,1961年,他以270万美元的价格从麦克唐纳兄弟手中购买了麦当劳品牌。克拉克继续将麦当劳改造成为世界上最大的连锁餐厅之一,而他自己也跻身于美国最富有人士的行列。今天麦当劳餐厅在全球119个国家设立了连锁店。创业者们可以申请成为麦当劳的加盟商,如果申请通过,麦当劳会为他们提供必要的信息、设备和家具,帮助他们开设一家麦当劳餐厅。标准化经营使得公司能够将这一概念作为一个整体来销售,包括经营流程和产品。作为特许权所有人,麦当劳公司能够通过从全球加盟商这个大的特许经营网络所赚到的加盟费中获得收入和利润。该公司主要专注于它的关键业务,从而为人们提供更具价格优势的快餐,减少侍应生的成本和其他一些杂费,增加了客户流量和利润。特许经营商业模式如图。
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