应用客户数据杠杆化模式的时机和方式
客户数据杠杆化模式常常在与隐性收入模式相结合时会变得更加有用。客户行为和交易留下了数字化痕迹，可以从不同的角度分析这些信息。当与完全不同的企业结合起来时，客户数据常常能够发挥杠杆作 用，例如使用谷歌搜索引擎的智能家居。由于客户逐渐意识到了将敏感数据提供给公司的风险，因此你不得不仔细评估这些态度可能给你的业务带来的影响。
需要思考的问题
我们能否通过我们的客户数据创造价值，并且不会失去客户或者危及我们的基础业务？
是否有其他手段能把我们的客户关系资源商业化？
如果我们利用客户数据，我们能否保持我们的业务关系和客户？
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