商业模式锁定模式的创新者，商业模式锁定模式的创新有什么特点？

投稿用户 • 2023年5月7日 pm11:40 • 商业模式 • 阅读 457

美国的吉列公司是剃刀和个人护理产品制造商，率先发明了一次性安全剃刀，是世界上最早成功应用锁定模式的公司之一。早在1904年，吉列公司就开始出售配备一次性刀片的剃刀。与锁定模式的基本原则一致，只有吉列公司生产的一次性刀片才能与吉列牌剃刀手柄相匹配。如此一来，消费者就不得不购买吉列牌一次性刀片，从而给企业带来更高的利润。利用附属产品的专利防止竞争对手进入市场的做法，进一步加强了企业对消费者的控制。这种一次性刀片（消耗品）为企业持续带来了具有高边际收益率的收入，并且完全能弥补之前低价出售剃刀手柄造成的损失。

乐高公司在丹麦创建，主要生产一系列小型的拼插玩具。乐高公司设计的产品和配件只能与其设计专利相配套的零部件相互兼容。消费者不可能把乐高积木与其他竞争者的产品进行组装，于是只能购买与乐高积木兼容的产品。从而为乐高公司保留了大量客户，同时也增加了公司的收入。

相机行业也成功地应用了锁定模式。镜头是机身不可缺少的配件，可更换镜头令相机的使用更为灵活。20世纪30年代，相机制造商们应用锁定模式生产可更换镜头的固定装置，从而垄断了与相机匹配的镜头的销售。一旦消费者购买了某款特定的相机机身，他们就不得不购买相同厂家生产的镜头和其他配件。一般情况下，只有当某些相机制造商都应用锁定模式时，才会在消费者权益倡导者的推动下，逐渐产生制订行业新标准的压力。就相机而言，这种情况导致了标准化镜头接环的产生。

雀巢公司曾经是应用锁定模式的典范。它的一名雇员在1976年发明了奈斯派索咖啡机。这个咖啡机由一个胶囊咖啡机和获得了专利的咖啡胶囊组成，后者由雀巢公司独家售卖。由于胶囊咖啡机在技术上的排他性，消费者只能持续购买雀巢公司生产的咖啡胶囊。如果消费者更换别的系统，已有的咖啡机就无法再使用，只能重新花钱购买新的产品系列。通过适当的产品更新，锁定模式通常能发挥较大的作用。雀巢公司发现，咖啡机出故障是影响消费者忠诚度的最大威胁之一，而决定奈斯派索咖啡机使用寿命长短的关键部件是机器内部的垫片。因此，雀巢公司不再把垫片内置到咖啡机里，而是把它放置到咖啡胶囊中，以此延长胶囊咖啡机的使用寿命，从而延迟消费者更换咖啡机的时间——购买另一台奈斯派索咖啡机或是竞争品牌的咖啡机。尽管将垫片内置到咖啡胶囊里的成本较高，但这个解决方案在很大程度上延长了咖啡机的使用寿命，也因此增强了锁定模式的效果。锁定模式如图所示。

锁定模式示例图

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