商业模式平价服务模式的创新者，平价服务模式的创新有哪些方面？

投稿用户 • 2023年5月16日 am11:40 • 商业模式 • 阅读 468

自福特公司的T型车问世以来，平价服务模式在很多领域都成为了创新型商业模式的引领者。一个类似的例子是航空业的廉价航班模式。美国西南航空公司早在20世纪70年代便推出了这种模式——出售廉价机票并减少一些提高舒适性的服务，比如机餐供应、预定座位或旅行社的订票服务。与传统航空公司不同，应用该模式的航空公司通常不使用大型机场，反而偏好坐落于城市周边地区的小型机场。这些小机场交通不便，因此收取的机场税也比较低。廉价航班模式的引入让航空业产生了巨大变化，据统计，欧洲每两趟航班中就有一趟是廉价航班。

以低价售卖百货的折扣超市是另一个应用平价服务模式的例子。一般来说，折扣超市通过尽量避免销售品牌产品和减少商品种类的方式来降低成本。这些方式的回报往往非常高，意味着折扣超市不但能够节省库存成本，还能在与供应商的谈判中占据上风。除此之外，折扣超市通常没有不必要的装饰（这也是坚持平价服务模式原则的一种做法），只会留用最少的现场工作人员。

麦当劳快餐连锁店同样依赖于平价服务模式。当麦当劳的汽车餐厅在20世纪40年代风靡全美的时候，公司的老板理查德·麦当劳和莫里斯· 麦当劳对公司的商业结构进行了重组。他们减少了菜单选项，总共只有10来个选择，用纸盘代替了陶瓷餐盘，采用了更新、更廉价的汉堡制作方法，他们还解雇了三分之二的服务员并引进了自助式服务。这些改变使麦当劳公司有可能以15美分的超低价出售汉堡。平价服务模式帮麦当劳重获昔日的辉煌，时至今日，它仍然是麦当劳公司的商业逻辑之一。重新开业以后，消费者经常在服务台前排起长队——余下的情形就不用赘述了，其火爆程度大家都有目共睹。

Aravind眼科医疗体系（AravindEye Care System）最初由加文答帕· 文卡塔斯瓦密博士（Dr.GovindappaVenkataswamy）创立，为印度和世界各地的人们提供高质量的眼科医疗服务。该体系通过旗下医院的网站，为病人提供高品质的医疗服务和外科手术。目前，该机构已经发展成为了世界上最大的综合性眼科医疗机构，并为贫困人群提供了数千例免费手术。

这些免费医疗项目主要有两个补贴来源：一部分来自富有客户支付的高额治疗费用；一部分来自印度政府的基金，该基金也是世界银行发起的项目之一。Aravind眼科医疗体系开创的革命性诊疗模式，充分而高效地利用了医生和医疗资源，在没有降低医护品质的前提下，为大量病人提供了全方位的世界级医疗服务。从而使Aravind眼科医疗体系能够维持较低的人均医疗成本。它旗下的部分医院，一天就能收治2000多位患者。除了关注无力承担治疗费的人群外，Aravind眼科医疗体系还以稳定的高品质服务吸引了世界上更富有的患者不惜支付高额费用，专门飞到印度求诊。平价服务模式如图所示。

平价服务模式示例图

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