组织文化的六个特性
(1)特色性和共同性。每个组织都有其独具特色的组织文化,这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所决定的。国内外一些优秀企业,都具有鲜明特色的组织文化理念。例如,IBM公司的“IBM就是服务”、海尔集团的“真诚到永远”等,都具有鲜明的组织个性特色。在组织文化建设中,虽然每个组织 都具有自身的特色和个性,但是不管是东方国家还是西方国家的组织都具有一些共同价值取向,例如组织在追求利润最大化的同时,提倡公平、保护环境、劳资和谐、尊重规 律、承担社会责任等,这些都反映出人类文明的共同价值追求,即组织的共同性。
(2)精神性和物质性。组织文化的精神性主要表现为它具有一种信仰的凝聚力量, 这种力量能支配、决定和影响员工的行为,使员工在信仰的驱动下按照一定的规则行动。 事实证明一个企业能够长期生存下来,最主要的原因不是组织的结构形式或管理技能, 而是组织具有凝聚人心的信仰一精神力量。组织文化是人的意识与观念的反映,又是由一定的物的形式所构成。比如企业所生产的产品、企业的厂容厂貌及建筑风格、车间和办公室的设计及布置方式等都具有一定的文化内涵,体现出组织文化的物质性特性。
(3)根生性和吸纳性。根生性是指每个组织都是在特定的文化背景之下形成的,必 然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系,也会受组织的发展历史和创立者的信仰等因素的影响。第一,民族文化是影响组织文化的重要因素。由于组织成员成 长于各自的民族社会文化之中,必然会把民族文化传统带到组织中。它不仅影响组织及 其成员的价值观念、行为准则和道德规范,还会对组织经营管理的方针战略产生深刻的 影响。第二,组织的发展历史也会成为组织文化形成的重要影响因素。诸如组织的发展 历程、优良传统、管理经验、工作作风及模范人物的先进事迹等都会对组织文化的形成 产生一定的影响。第三,组织领导人的价值观,尤其是组织初创时期领导人的信仰、价 值观和经营理念,往往会融入组织文化之中,成为影响组织文化的重要基因。但是,组 织文化是一个开放的系统,在其发展过程中,也必须注意吸收其他组织的优秀文化,融合世界上最新的文明成果,不断地充实和发展自我。也正是这种融合的继承性、吸纳性 使得组织文化能够更加适应时代的要求,并且形成历史性与时代性相统一的组织文化。
(4)稳定性和发展性。组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的,在一定的时期内,具有较强的稳定性,不会因组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而变化。一个组织中,精神文化又比物质文化具有更多的稳定性。组织文化具有发展性是指组织文化随着历史的积累、社会的进步、内外环境的变迁以及组织的变革而逐步演 进和发展。强势、健康的文化有助于组织适应外部环境和变革,而弱势不健康的文化则可能导致组织的不良发展。西方学者艾伦-威尔金斯(Alan Wilkins)曾说过,所谓组织文化、管理文化、管理奥秘、创新管理都是随着企业环境、企业发展而不断变化的。
(5)历史性和时代性。文化是一个集体的财富。只要拥有充分的共同历史,文化就可以在整个组织中生存。因此,可以说文化是一个历史的范畴,历史性是组织文化的基本属性之一。组织文化是一种亚文化,代表着组织的价值观、信念和行为准则。这种价 值观或行为准则不仅与企业家有意识地在企业内部长期灌输、倡导的经营理念有关,还 不可避免地留有过去的社会、政治、经济或国家政策的历史印记。从而表现出组织文化 的历史性。时代性是指组织文化必须适应时代发展的要求,符合时代的特征和潮流,与 时俱进,从而有利于促进企业的改革、创新和发展。
(6)精英性和全员性。一方面,组织领导人是组织的精神领袖,他们既应该是组织文化建设的设计者、组织者、引领者,又应该是组织文化最忠实的实践者。领导的文化观念潜移默化地影响着员工的成长,是每位员工所效仿的榜样,他们的模范带头作用是 组织文化建设成功的关键和保障。另一方面,组织文化具有群体认同性特征。领导人是塑造组织文化的关键,但绝不是唯一,如果领导的想法或者理念得不到员工的认同,那 也只能是领导文化,而不是组织文化。组织文化只有得到员工的认同,才能把组织的价值观和理念变为员工的行动规范。
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