商业模式绩效契约模式的形态
绩效契约模式(Performance-based Contracting)是指供应商在计算某种产品的价格时,以其提供的服务为准,而不是该服务的表面价值。消费者以特定价格购买公司的服务,这种服务以确切的使用量来计量(是什么?为什么)。这个价格通常包含所有的相关费用,如运营费、维护费和修理费。采用这样的计价方式,消费者更容易控制成本(是什么)。需要引起重视的是,产品的使用强度与定价无关,这是与“按使用付费模式”最根本的区别。在这个模式中,推出新产品的制造商不自觉地被整合到消费者的价值创造过程中(怎样做),通过产品传递以往经验并在产品使用过程中获得新的专业知识(为什么)。“自有整合操作系统”(Integrated own-and-operate systems)是这种商业模式的一个较为极端的变化形式。在这个系统中,公司仍拥有客户已购产品的所有权和运营权(怎样做)。与消费者之间建立起更为长远和默契的协作关 系,能够降低该模式所带来的更高的金融风险和运营风险(为什么)。
应用绩效契约模式的起源
绩效契约模式源自20世纪中期出现的公共部门基础设施政策,并被应用于公私合作伙伴关系中(public–private partnerships,PPP)。公私合作伙伴关系是指公共部门与私营企业之间的合作协议。公共部门授予企业特许权,允许它们合法行使公共职能。一般而言,委托方根据合同的履行程度来付给企业报酬(比如,企业建成的可用来修建幼儿园的地点的数目),换句话说,就是按合同履行结果付费。
久而久之,以结果为付费基础的模式逐渐在工业领域中得到广泛运用。英国飞机引擎制造商劳斯莱斯公司是使用该模式的先驱。在20世纪80年代早期,劳斯莱斯首次采用“按飞行小时包修合同”策略并获得巨大成功。劳斯莱斯不出售飞机引擎,而是以每飞行小时的性能计价收费。劳斯莱斯公司拥有这些飞机引擎的所有权,并负责引擎的维修和保养。绩效契约模式很受劳斯莱斯公司客户的欢迎,该公司超过70%的利润都产生于这种商业模式。绩效契约模式如图所示。
绩效契约模式示例图
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