组织文化的五要素,组织文化有哪些基本要素?

不同组织的企业文化有不同的构成要素,不同国家的企业文化构成要素之间就更加带有明显的地域特征。关于组织文化的要素有多种研究视角与结论,最具有代表性的是 迪尔和肯尼迪提出的五要素说和汤姆•彼得斯的八要素说。

组织文化的五要素

1982年,美国哈佛大学教授特伦斯-迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦-肯尼迪出版了 《企业文化——现代企业精神支柱》一书。他们认为,每一个组织都有一种文化。无论是软弱的文化还是强有力的文化,在整个组织内部都发挥巨大的影响。他们曾用通俗的语言描述 了他们所观察到的组织(企业)文化现象,指出了组织(企业)文化包含的五种基本要素。

(1)企业价值观。企业价值观是企业文化的核心要素。它旗帜鲜明地表明了企业倡导什 么,反对什么。企业的英雄人物、典礼仪式及文化网络都是从其中衍生、引申出来的。企业价值观可以以核心价值观、企业精神、企业经营哲学、企业道德观等多种形式表现出来。

(2)英雄人物。英雄人物是企业价值观的人格化体现,更是企业形象的象征,是企业员工行为模仿效法和学习的具体典范。

(3)典礼与仪式。典礼与仪式是人类社会文化的外在表现形式之一。作为企业文化要素的典礼与仪式,是企业围绕自己企业文化的宗旨而组织的能体现自身价值与追求的各项活动。企业通过按一定标准和程序开展的典礼与仪式,从不同的角度去表现企业的价值观,共同营造一个完整的企业文化氛围。

(4)文化网络。文化网络是企业文化要素中的渠道要素,它是指企业内部以轶事、 故事、机密、猜测等形式来传播信息的非正式渠道。企业文化的各种信息借助于文化网络在企业各方面的沟通传播,会形成一种特殊的文化氛围,从而为企业内部形成共同价值观、增强企业文化塑造功能和导向功能起到了促进作用。

(5)企业环境。企业环境指企业在与内外部相关主体的作用中,通过主观努力和自身行为营造了企业内外部存在与发展的环境条件。

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