首先,组织文化增强了企业内部的协同性,减少了内部交易及管理费用,降低企业成本,使组织文化隐性价值转化为显性的现实经济效益。
其次,在经济和科技快速发展的时代,商品资源越来越丰富,现代企业之间在产品生产和提供服务方面“同质化”现象越来越严重,企业若仅凭产品的质量、性能、价格或同样的服务,很难形成自身的竞争优势,然而,企业的价值观、企业形象、企业精神、 企业品牌和企业声誉在建立顾客忠诚、促进产品销售和构建企业竞争优势方面起着越来越重要的作用。1977 ~ 1988年,哈佛商学院著名教授约翰-科特和詹姆斯-海斯凯特经过对企业文化促进经营业绩增长的12家公司与具有病态企业文化的20家公司相比,发 现前者在以下四个方面优于后者:销售收入增长为后者的4倍;员工人数为后者的8倍; 股票市值增长为后者的11倍;净收入增长为后者的750倍。研究表明,企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响。被称为20世纪最成功企业家的杰克-韦尔奇指出:“资 产重组只可以提高公司一时的生产力,只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。”
综上所述,良好的组织文化能够影响员工的价值观,给员工提供强大的精神动力, 促使精神与行为的统一;能够变外部驱动力为内部驱动力,降低内部交易成本;能够变个别优秀为“万马奔腾”;能够变痛苦谋生为快乐人生;能够让所有人生活在一个进步的 环境中;能够促进企业绩效的提升;能够造就健康而文明的人,造就文明的事业。因此, 可以说,组织文化对提升企业竞争力具有十分重要的作用。
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