外派员工绩效考核,外派员工绩效考核两个特殊问题及评价过程?

外派员工绩效考核涉及两个特殊的问题:谁来考核,按照什么标准来考核。由于文化差异,东道国管理者对外派人员的评价可能存在偏差。由于信息获取的局限,母国管理者对外派人员的评价也可能存在偏差。因此,跨国公司考核外派人员的工作绩效时常常兼顾东道国管理者和母国管理者的评价。工作绩效不仅受到个人能力和动机的影响,还受到环境的制约。而外派人员的绩效考核标准不能直接套用母国的标准,应该根据所在地环境因素进行适当的调整。

为了改善外派人员的绩效评价过程,专家提出以下建议:把握不同外派工作任务的难度等级;确定评价结果时,在国外当地工作的管理人员对外派人员的绩效评价应当放在更为重要的位置上,母国管理人员的评价次之;如果必须由母国管理人员填写书面的评价结果,可请有海外工作经历的人提些意见;对使用与某一个顶职位的常规绩效标准加以修订,以使其满足海外职位的需要。

至于具体的绩效评价程序和方法,外派人员则与母国员工无异。

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