企业的危机管理论文（企业的危机管理如何给公司挽回尊严）

投稿用户 • 2022年8月19日 pm2:30 • 创业项目 • 阅读 793

根据陈春花对外公开的资料可知，陈春花简历可罗列如下：新加坡国立大学工商管理硕士、爱尔兰欧洲大学管理学博士、南京大学商学院博士后，新加坡国立大学商学院组织与决策系客座教授，华南理工大学工商管理学院客座教授博士生导师，北京大学教授、北京大学国家发展研究院BIMBA商学院院长，六和股份有限公司联席董事长、首席执行官，新华都商学院理事会理事长。

企业的危机管理论文（企业的危机管理如何给公司挽回尊严）

从上述信息加持加上大量的作品及网上的热炒，陈春花给人的印象是中国目前的工商管理方面的顶尖学者，既有扎实的理论功底、又有丰富的企业实践经验，在华为声明出来之前说她是企业管理方面的权威可能没有人敢提出异议。但一个陈春花事件，让陈春花的管理权威荡然无存，留下的只是一个在学商两界投机钻营的水货博士。

笔者不懂企业管理，但我认为企业管理中危机管理是不可回避的重要一环，企业发生危机后危机管理方案的制订与实施必不可少，而危机管理方案中必须有底线思维即最坏的情况出现时企业应如何应对，如何变危为机，扭转不利的局面，转危为安。若把陈春花事件当成企业的一次突发事件，一次危机管理的模拟，作为专家的陈春花评分应当是“零”。

2022年7月6日华为声明出来之后成为新闻热点事件，面对如此敏感事件，陈春花及其团队并没有做风险管控，而是在网上作为个简单说明，将锅甩给了盗版书商，引发了新一波舆情，从而被网友挖到了博士文凭的问题及北大聘用的问题。

企业的危机管理论文（企业的危机管理如何给公司挽回尊严）

博士文凭的问题与北大聘用的问题爆发后，北大只出面答复进行调查，而陈春花及其团队却仍然每天在公众号上发布每日花语及陈春花的文章，丝毫认识不到问题的严重性。

2022年8月3日，陈春花向北大提交辞职申请，北大发布终止聘用合同的消息，同时陈春花在公众号发布《陈春花：一封公开信》，企图平息事态。但公开信没有考虑到网民的心理感受，同时又牵出了苏东水教授，从而引发新一轮的网络舆论，甚至将南京大学、复旦大学、上海外国语大学、华东政法大学、上海交大等华东知名高校及部分个人牵扯进来，事件如何结束有待观察。

整个事件发展到今天，陈春花所谓的管理专家的专业水平没有任何呈现，反而让问题越来越复杂。

其实就陈春花事件来说，网上炒作的开始无非就是两件事：与华为的关系问题及博士文凭问题。平息事态也不难，华为声明出来后，分析问题可能导致的最坏结果，诚肯的认错、真诚的道歉、深刻的反省，虚心接受大家的批评。就是博士文凭与北大聘用问题牵扯到了，应当配合北大调查并让北大快速作出处理决定甚至一个处罚决定，让大家出口气，以平息事态。但陈春花没有任何危机管理能力，不仅没有管控好危机，还来了三波火上浇油：面对华为声明甩锅给盗版书商、然后三缄其口、最后一封公开信，将北大、南大、复旦、苏东水全部牵扯进来，与其说是画蛇添足，还不如说是火上浇油，将事态越整越复杂、问题越来越严重。特别是公开信动机不纯，甩锅推责倒在其次，洗白后东山再起才是重点，但陈春花的态度让网友不能接受。

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好在有个陈春花，自己的事没有处理好，反而将北大、复旦、华东政法、上海交大、南京大学、华南理工、新华都及苏东水等在陈春花一路走过来的这条道上存在的一系敏感的问题都扯了出来，这些事敏感不敏感？因为它涉及教育公平和利益输送的问题，任何一家单位或个人惹上，不脱一身毛才怪。若你是企业家，你的企业或个人遇到问题时会请这样一位专家来帮你解决问题吗？

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