电话礼仪的基本要求电话礼仪的基本要求有哪些！

投稿用户 • 2022年9月7日 am10:30 • 企业管理 • 阅读 681

[来看我]案例描述

本人是2022年新入职河北某高校，入职前两年要到学院做辅导员。

不做辅导员时候，觉得大学生都是有文化，有素质，在思想道德教育方面大部分学生都没问题的。

最近学校因为张家口发生疫情，延期开学了，因此会有部分学生咨询各种问题。咨询前，无论是电话还是微信QQ，开口前都会称呼“老师”或“导员”。每个学生的咨询我都耐心解答。然后学生们都能够回一句“谢谢老师”。我也很欣慰。

然而最近发生了一件事情，让我这个老师挺失望的，学生因为个人安排问题，出了比较大的情况，我很着急，于是我就让学生打电话说明一下（因为我没有他电话，知道他当时在高铁上网络可能差），但是迟迟接不到，我想那我就QQ连线一下吧，结果学生接电话第一句“喂，你好”。我顿时觉得，这是我的学生吗，我操心半天，结果把老师当陌生人？

当然我对这个学生进行了教育，希望他在以后的学习工作中，能够注意，因为对别人的称呼是一种礼貌，也是一种尊重。

这件事让我想起了之前有老师说，领导老师们去查宿舍，上床的学生还躺在床上，并且把脚伸向外侧。有些学生进办公室不敲门，有些学生在办公区四处喧哗…

作为一名老师，管理的学生也多，当然不会跟任何一位学生记仇，因为大部分学生做的都非常好，个别同学实在是缺乏相关引导。

这些简单的礼仪性问题，在工作中挺重要的，希望能够引起当代大学生的重视。

【彩蛋】#电话礼仪#

[听歌]打电话

1.介绍自己：对方不知道你是谁，或者有可能没有存你号码的情况下，要主动介绍自己；对方知道你是谁的情况下，电话一接起时，可以称呼对方的职务、名字…以示尊重。

2.注意时间：若无特别紧急的事情，一般在晚上10点以后、周末、节假日，不打扰他人。

[听歌]接电话

1.称呼对方：接起电话应称呼别人的名字，职务…以示尊重。若不知道对方是谁，可以说“请问您是哪位？”

2.千万不要只说一个字“喂”，给人非常冷漠的感觉。

[听歌]沟通中

1.注意语速语调，逻辑清晰，目的明确。

2.最好怀着喜悦的心情，说话声音要清晰，让他人感受到热情。

宝宝起名公司起名，添加微信：2296682980 备注：起名！

企业管理网络创业，添加微信：2296682980 备注：企业管理或网络创业！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 Cyyfzgxxkjyxgs@163.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.hyqwgl.com/6440.html

电话礼仪的基本要求电话礼仪的基本要求有哪些！

相关推荐