快递已经拒收了为什么没有拒收的信息,快递已经拒收了为什么没有拒收的信息了。

说起拿快递,相信是喜欢在网上购物的朋友最爱干的事。但去取快递得有个凭证,这凭证是怎么来的,接下来再看。

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每天快递运输公司把各片区的快递件分拣好,再送往各分点。本点到货时间,上午大概是十点左右,下午四点左右,一天送两次货。

遇到中秋节,国庆节,这样的大节日,一天送货三四次也是常有。

双十一是快递公司的最高峰期,每片区快递件会高达三到五万件。

到这时,本店已经装不下相应增加的货量,会临时另租店面把多余的货分开来再进行分配。直至高峰期结束,大概要经过二个月的时间。

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每天的货送到店里,由我们工作人员按货品的大小,软硬做好分类,再摆上货架

光分类摆放货物用壹仟件来计算,四个人在不停帮人派件和摆放快件的双重工作中得花一个小时才能完成。

这段时间是很艰熬的,下货的师傅会把所有的快件一股脑儿全倒在地上,挡住路面进而挡住我们取件的脚步。有时迫不得已只能从满地的快件上踩过去,当然,脚下的力度有轻重,不会胡乱蛮踩。

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忙碌又杂乱的时刻过去,快件已全部摆放在该放的货架上,接下来就是入库。

每个货架分上下五层,有的也有六层,共有十六个货架,每个货架每层都各有数字做标记。再配合当天是属于一星期中的星期几,一组取件码就产生了。

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比如,第一个货架的第一排,配上星期一再加上流水号,1一1一1001(读作1扛1扛1零零1),这个取件码随着把枪的入库程序就发到了取件人的电话号码中。

细心的朋友会发现,一个星期有七天,七天一轮回,重复的数字那又怎么办呢?别急,这就是为什么快递店里都会有一个用大字标成的"四天未取件会被退回"这样的一个牌子。

虽说会被退回,但也要走人性化的道路。快件入库事宜完成后,每天清理四天前的滞留件也很重要。

比喻,今天是星期四,那么四天前的滞留快件就是数字七开头的。用工具搜索会查出还有哪些滞留件没有被人取走。

这时,就需要挨个打电话去落实信息。

分三种原因 : 电话接通后,客户说是拒收不要了,很简单,我们会以客户拒收为由进行退回操作。

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当有人说需要把快件留下,但又不方便取件,在得到他肯定答复时,我们会给他先出库以作为短期保存,让他尽快取走。出库了,那组数字也就失效了,同样的数字才能重复使用。

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有接电话的人,就有不接电话的人。遇到这种人,我们会以联系不上客户为由把快件作为问题件退回。这时,有快递而总会忘记拿回的朋友一定记得偶尔要接一下陌生电话。否则,期待多时的网上购物又被送回了原地,岂不扫兴!

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处理好滞留件的问题,保证了每天工作的正常运行。

其他随机发生的事每天总有那么几件。有拿错别人的快件,有重复拿快件,有漏掉快件又来找等等。

重点讲讲重复拿快件。每天一上班首先会把快件统统移库,同时把原有的取件码再发一次到收件人的电话号码上,意义在于提醒他们赶快取件。

这时会有一个误会,不熟悉此操作的人,会以为他又有一个快递到了。导致有很多人不明白,有四个取件信息为什么只有一件快递。

这里不得不说一下,某些人在取件过程中的不配合,让我们的工作完成得很艰难。

取件时的取件码是第一重凭证。上面讲过,取件码会重复使用,难免会遇到重号码的人;这时就需要第二重凭证,对比一下姓名,有人会隐藏名字只有姓;这时又用到第三重凭证,电话号码的后四位。

这一道道证明让有些性子急的人很不耐烦认为是多此一举。我们每天不知道要向多少人重复多问一句话的原因。但是总有那么几个人很难理解和支持我们的做法,认为是在打听他的隐私消息,得到的往往是冷脸相待。

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我们有时也很委屈,工作做好是本份,做不好工作自己担责任,还要面对各样各色性格的人。

劳动光荣,劳动者是最有尊严的不是吗?

为别人取件时能得到一句"谢谢″,那真是对我们莫大的宽慰!

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