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投稿用户 • 2022年10月12日 am9:50 • 市场营销 • 阅读 552

2022年1月上旬，杭州晶杰主动布局，在营销活动、业务模式、运营模式、活动激励、展陈布置等方面学习九机模式，实践了一次门店打样活动。打样门店业绩十分出彩：环比12月销售情况，增值业务单毛增长率为318%，年包配比增长率400%，回收跟机率增长率为174%。在大件销量基本保持一致的前提下，整体销售毛利提升75%，更有综合毛利800+的“完美一单”频频产出！

在模式的落地过程中，基于杭州区域市场的属地性，对晶杰体系运营进行优化，选取文三店作为标杆门店打造，在体系内起到业务带头以及标准化复制的作用。在整个过程中基于文三店驻点2天做门店现状诊断调研并梳理出该门店的现状及业绩提升方案，和晶杰总部确定最终推进方案及需要的支撑。方案握手后确定时间开启支撑启动会并全员加油打气，全力推进。在确定好推进计划和排期后，基于排期开展业务、运营类培训落地，并快速开展相应业务模块。以训促战，以战复训，高效执行。

在标杆门店打造中，晶杰团队更是展现了无与伦比的学习力、沟通协调能力和业务执行力。将自己的经验分享到团队后，晶杰运营团队很快的吸收转化，并落实到我们的终端门店。第一步，店内电话外呼，店外引流截流。线下物料露出，店内氛围营造，线上限时抢购，转发推广，高效的引流进店。第二步，积极主动的进行SOP和重点业务学习，闲时学习赋能，演练复核，忙时终端实践，及时应用。第三步，完美一单项目的推进，激励全员对全业务销售的积极性。第四步，通过有效的管理工具推进进度，日度复盘，最终实现门店复制、规范管理。

人

强化培训，从底层逻辑进行培训，让员工在意识层面转变。以往店员对标准SOP流程、展陈布局、门店运营管控都是被要求按照标准执行，通过对每个操作流程的底层逻辑进行讲解，降低了店员抵触心态，从之前被要求做到主动做，从而真正的把服务落到实处，提升消费者满意度！

货

优化门店展陈，确定主推方向。门店人员主推意识不够透彻，且验机桌上场景并未构建，消费者体验不足。对此，及时梳理产品、确定主推产品，并对验机桌上的体验产品进行拆包陈列，根据门店形象做适配性陈列，并通过完美一单活动调动门店智能配件等产品销售积极性。

场

在本次支撑中，发现门店验机台、选机电脑位置设置并不合理，导致门店人流动线不顺畅，客户体验不佳。协助进行了优化设计，合理布局。

在标杆店的打造过程中，团队深度沟通，坚持每日复盘，力求在最短的时间规划出一条最适合自己体系落地的方案和节奏。运营经理每日持续在内部群向领导汇报每日支撑进度，群力群策，优化出更合理的推进方案。支撑结束返程公司后，第一时间组织公司领导汇报驻场总结会议，提炼总结最优的支撑方案，为杭州晶杰以及后续其他的合作伙伴带来更好的服务体验。让优秀的人带动更多优秀的人，让优秀的店复制出更多优秀的店。

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